Problem med Moodle fortsätter – vi beklagar den utmanande början på läsåret
(Detta meddelande publicerades första gången den 4.9 och har uppdaterats med ny information den 9.9.)
Det tekniska problemet som upptäcktes i Helsingfors universitetets digital inlärningsmiljö Moodle i början av september pågår fortfarande. Vi arbetar för att lösa det så snart som möjligt, men tyvärr kan vi ännu inte ge en exakt tidsuppskattning.
Problemen med Moodle har gjort den redan intensiva början på läsåret ovanligt utmanande för både studerande och lärare – vi är verkligen ledsna för detta!
Lärarna delar kursmaterial via andra kanaler när det är möjligt. De informerar också vid behov om ändringar i kursens tidtabell, genomförandeformer och deadlines.
Om du har frågor om hur du ska genomföra en kurs, kan du kontakta läraren. Observera dock att situationen är belastande även för dem – kontakta läraren endast om din fråga är brådskande.
Vissa lärare kan använda kurssidor för att dela material. Du hittar dina egna kurssidor enklast via Studietjänstens kurssökning.
Bakom problemet ligger en större ökning i användarantalet än förväntat samt andra tekniska utmaningar, vilket orsakar belastning på servern. Du kan hjälpa till lite genom att undvika onödiga inloggningar i Moodle, till exempel för att kontrollera om tjänsten redan fungerar normalt. Du kan i stället följa den aktuella statusen för Moodle på sidan status.helsinki.fi, som underhålls av IT-centret.
Statusuppdatering från universitetets IT-center 9.9.2025:
- Belastningen på den nuvarande Moodle-servern har begränsats så att endast ett begränsat antal universitetets användare kan arbeta i tjänsten samtidigt. Inom en minut kan cirka 200 användare vara aktiva, och inom femton minuter cirka 2 000.
- Vi har färdigställt en ny Moodle-miljö där belastningen initialt fördelas mellan sju servrar. Belastningstester av det nya systemet genomförs tisdagen den 9.9 och onsdagen den 10.9.2025.
- Vi har identifierat en möjlig problemkälla i Moodles kod och har begärt en teknisk bedömning av en Moodle-konsult via vår samarbetspartner.
Bild: Anniina Sjöblom (Helsingfors universitet)