Jokaisessa ohjaussuhteessa esiintyy suurempia tai pienempiä ongelmia. Ensisijaisesti on hyvä selvittää huolellisesti, että kyse ei ole väärinkäsityksestä. Monet ristiriitaisista odotuksista johtuvat ongelmat voidaan selvittää ohjaajan ja ohjattavan välisissä keskusteluissa. On tärkeää, että keskustelet ohjaajasi kanssa avoimesti ja selkeästi toiveistasi ja tavoitteistasi ohjauksen suhteen ja sovit käytännön asioista niiden toteuttamiseksi. On hyvä myös ymmärtää, että ohjaajallasi voi olla eri näkemys ohjauksen tavoitteista ja käytännön seikoista.
Joskus voi käydä niin, että ohjaussuhteessasi on ongelmia, jotka eivät ratkea pelkästään ohjaajan kanssa puhumalla. Tällöin on hyvä hakea ongelmaan ratkaisua ulkopuolisen henkilön avulla. Tällaisissa tilanteissa voit olla yhteydessä mahdolliseen seurantaryhmääsi ja/tai tohtoriohjelmasi suunnittelijaan. Tutustu ensin ohjauksen ongelmatilanteita koskevaan prosessikuvaukseen sekä ohjaussuhteen osapuolten vastuihin ja velvollisuuksiin. Vastuuhenkilösi ja tohtoriohjelmasi johtoryhmä ovat myös osaltaan vastuussa ohjausjärjestelyistä, joten voit halutessasi olla yhteydessä myös suoraan heihin. Yliopistossa työsuhteessa olevat voivat olla myös yhteydessä omaan esihenkilöönsä.
Kaikissa tilanteissa tärkeintä on, että et jää yksin ongelman kanssa. Vaikka et olisi vielä aivan varma tarvitsetko apua tilanteen ratkaisemiseen, voit aina ottaa yhteytä tohtoriohjelmasi suunnittelijaan ja keskustella asiasta luottamuksellisesti. Kaikki ongelmatilanteet ohjauksessa otetaan vakavasti ja niihin pyritään löytämään kaikkia osapuolia tyydyttävä ratkaisu nopeasti, jotta väitöskirjatyösi ei turhaan viivästy. Tohtoriohjelmasi johtoryhmä seuraa tilannetta ja varmistaa, että tarvittavat toimenpiteet ongelmien purkamiseen on aloitettu ja että ne tuottavat tulosta.