Moodlen vikatilanne jatkuu – pahoittelemme haastavaa alkua lukuvuodelle

Helsingin yliopiston verkko-oppimisympäristö Moodlessa syyskuun alussa havaittu vikatilanne jatkuu edelleen. Pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian, mutta tarkkaa arviota vian kestosta emme valitettavasti osaa vielä antaa.

Moodlen ongelmat ovat tehneet muutenkin kiireisestä lukuvuoden alusta poikkeuksellisen haastavan sekä opiskelijoille että opettajille – olemme tästä todella pahoillamme!

Opettajat jakavat kurssien materiaaleja mahdollisuuksien mukaan muissa kanavissa. Opettajat ilmoittavat tarvittaessa myös muutoksista kurssin aikatauluihin, suoritustapoihin ja tehtävien määräpäiviin.

Jos sinulla on kysyttävää kurssin suorittamisesta, voit olla yhteydessä opettajaan. Huomioithan kuitenkin, että tilanne on kuormittava myös heille: ota yhteyttä opettajaan ainoastaan, jos kysymyksesi on akuutti.

Osa opettajista voi käyttää kurssimateriaalien jakamiseen kurssisivuja. Omien kurssiesi sivut löydät helpoiten Opiskelu-palvelun kurssihaulla.

Vikatilanteen taustalla on käyttäjämäärien ennakoitua suurempi kasvu sekä muita teknisiä haasteita, jotka aiheuttavat kuormitusta palvelimelle.

Voit osaltasi hieman helpottaa tilannetta välttämällä ylimääräisiä kirjautumisia Moodleen esimerkiksi tarkistamaan toimiiko palvelu jo normaalisti. Voit sen sijaan seurata Moodlen ajantasaista tilannetta tietotekniikkakeskuksen ylläpitämältä status.helsinki.fi -sivulta.

Tilannepäivitys yliopiston tietotekniikkakeskukselta 9.9.2025:

• Nykyisen Moodle-palvelimen kuormitusta on rajoitettu siten, että vain rajallinen määrä yliopiston käyttäjiä voi työskennellä palvelussa samanaikaisesti. Minuutin sisällä aktiivisia käyttäjiä voi olla noin 200, viidentoista minuutin sisällä noin 2 000.
• Olemme saaneet valmiiksi uuden Moodle-ympäristön, jossa kuorma jaetaan aluksi seitsemän palvelimen kesken. Uuden järjestelmän kuormitustestausta tehdään tiistaina 9.9. ja keskiviikkona 10.9.2025.
• Olemme tunnistaneet yhden mahdollisen ongelmakohdan Moodlen koodissa ja hankimme siihen teknisen Moodle-konsultin arvion Moodle-yhteistyökumppanilta.

Kuva: Anniina Sjöblom (Helsingin yliopisto)