Opiskelu-palvelun saavutettavuusseloste

Palvelu täyttää lain vaatimat A ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset (WCAG-2.1) suurimmalta osin. Havaitut saavutettavuuspuutteet kuvataan tarkemmin alempana. 

Koska sivujen sisältöjä päivitetään säännöllisesti, osassa sisältöjä saattaa esiintyä alla lueteltuja saavutettavuuspuutteita:

• Havaittavuuteen liittyviä puutteita:
  • Otsikoiden käytössä on paikoitellen epäjohdonmukaisuuksia (WCAG 1.3.1)
  • Sivustolla on ladattavissa joitain toimisto-ohjelmilla tuotettuja tiedostoja, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. (WCAG 1.1.1, 1.3.1 ja 1.4.3)
  • Sivustolla voi olla kuvia, joissa on tekstiä (WCAG 1.4.5)
  • Sivustolla voi olla taulukoita, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. (WCAG 1.3.1)
• Hallittavuuteen liittyviä puutteita:
  • Joidenkin sivuston sisäisten linkkien sekä ladattaviin sisältöihin tai ulkopuoliseen palveluun johtavien linkkien kuvaukset eivät ole riittäviä (WCAG 2.4.4.)
• Ymmärrettävyyteen liittyviä puutteita:
  • Sivun sisällöstä voi löytyä osia, jotka poikkeavat sivulle määritellystä kielestä (WCAG 3.1.2)

Yllä mainitut puutteet pyritään korjaamaan sisällön ylläpidon yhteydessä.

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, voit antaa palautetta seuraavilla tavoilla:

Sähköpostilla: studentinfo@helsinki.fi

Voit antaa palautetta myös henkilökohtaisesti Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelupisteessä: Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30.

Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintäviraston digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontaan. Liikenne- ja viestintäviraston digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonnan saavutettavuusvaatimukset.fi-sivustolla kerrotaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

Palvelun toiminnallisuudet tai sisältö ei vielä ole kaikilta osin vaatimusten mukainen. 

Havaittavuuteen liittyviä puutteita: 

• Otsikoiden käyttö
  Palvelussa on joskus poikettu otsikkohierarkiasta niin, että sisällön merkitys hämärtyy. Esimerkiksi hakutulosten Kurssit-välilehdellä tai tutkintorakenne-sivuilla otsikkotasoja ei käytetty sisällössä tai niitä ei ole käytetty hierarkian mukaan. (WCAG 1.3.1)
• Valitse koulutusohjelma -elementin rakenne
  Valitse koulutusohjelma -painike on nimetty pelkällä valitulla arvolla, eli näkyvää nimilappua ei ole kytketty elementtiin. (WCAG 1.3.1)
• Kalenteri-sivun elementtien rakenne
  Kalenteri-elementin viikko- ja kuukausi- ja kellonaikarakennetta on kokonaisrakenteen ohjelmallisten puutteiden vuoksi vaikea lukea ruudunlukijalla. Lisäksi jokainen kalenteritapahtuma sisältää painikkeen ja sen sisällä linkin: sisäkkäiset interaktiiviset elementit eivät toimi luotettavasti ruudunlukijalla. Kalenteri-sivun tehtävälistassa suoritetuilla tehtävillä on harhaanjohtava ohjelmallinen rakenne. Samalla sivulla myös Omat kurssit ja tentit -osion listauksen sisältöä on vaikea ohjelmallisesti erottaa toisistaan. Kalenterissa nykyinen päivä on korostettu pelkästään visuaalisesti. (WCAG 1.3.1)
• Lounaslista-elementin rakenne
  Ruudunlukijalla ei voi kuulla valitun ravintolan nimeä lounaslista-elementistä, eikä sitä ole muualla tarjolla. (WCAG 1.3.1)
• Hakutulosten ohjelmallinen rakenne
  Hakutuloksia on vaikea erottaa toisistaan, koska niissä ei ole käytetty mitään ohjelmallista ryhmittelyä tai esim. otsikointia. (WCAG 1.3.1)
• Värin käyttö
  Tekstin seassa olevat siniset linkit eivät alleviivaamattomina erotu tarpeeksi mustasta leipätekstistä. (WCAG 1.4.1)
• Tekstikontrastit
  Tietyt tekstisisällöt eivät erotu riittävällä kontrastilla taustastaan. (WCAG 1.4.3)
• Responsiivisuus
  Sivuston chat-ikkuna ei mahdu kokonaan näkymään sitä suurennettaessa, jolloin sitä on vaikeaa tai mahdotonta käyttää. (WCAG 1.4.10)
• Muun kuin tekstisisällön kontrasti
  Sivun oman kohdistuskehyksen kontrasti ei ole riittävä mm. oransseissa ilmoituksissa tai Palvelut ja työkalut-valikon sinisessä osiossa olevissa elementeissä. Kurssit-puolella palvelussa on oransseja infokuvakkeita, joilla ei ole riittävä kontrasti valkoiseen taustaan nähden. Ohjeet-puolella Valitse koulutusohjelma -elementissä on Merkitse suosikiksi -tähtikuvakkeita, joiden kontrasti taustaansa on riittämätön. (WCAG 1.4.11).

Hallittavuuteen liittyviä puutteita: 

• Kohdistuksen saavat, ei-toiminnalliset elementit
  Palvelussa on ei-toiminnallisia elementtejä, jotka kuitenkin saavat sarkainkohdistuksen (WCAG 2.4.3).
• Kohdistusjärjestys
  Palvelussa on kohtia, joissa näppäimistökohdistusta ei ole hallittu parhaalla mahdollisella tavalla. Käyttäjälle aiheutuu tästä turhaa lisänavigoimisen tarvetta. (WCAG 2.4.3).
• Linkeillä ei ymmärrettävää nimeä
  Palvelussa on pitkiä URL-muotoisia linkkejä, joilta puuttuu ymmärrettävä nimi ja jotka aiheuttavat myös responsiivisuusongelmia (WCAG 2.4.4).
• Painikkeiden nimilaput
  Kalenteri-sivun Viikko-näkymässä päivien painikkeiden nimistä ei käy ilmi, mikä niiden tarkoitus on. Omat kurssit ja tentit-osion Moodle-painikkeiden nimestä tai kontekstista ei selviä, mihin ne liittyvät. (WCAG 2.4.6)
• Näkyvä nimi ei sisälly saavutettavaan nimeen
  Valitse opintosuunta -elementissä "Valitse opintosuunta"-vaihtoehto on ylikirjoitettu aria-labelilla "Ei valintaa" (WCAG 2.5.3)

Ymmärrettävyyteen liittyviä puutteita: 

• Osien kieli
  Palvelussa on sisältöä, joka poikkeaa sivun kielestä mutta jolla ei ole omaa kielimerkintäänsä (WCAG 3.1.2)
• Kontekstin muutos lomake-elementistä
  Palvelussa on radiopainikeryhmiä, joissa tehty valinta sulkee heti näkymän (WCAG 3.2.2)
• Johdonmukainen merkitseminen
  Kaikkia uusiin välilehtiin avautuvia linkkejä ei ole merkitty johdonmukaisesti. (WCAG 3.2.4)

Toimintavarmuuteen liittyviä puutteita:

• Kalenteri-sivun elementtien tila
  Kalenteri-sivun Vie kalenteriin-elementiltä ja mobiiliversion Toiminnot-painikkeelta puuttuu ohjelmallinen tieto siitä, milloin ne on suljettu tai laajennettu. (WCAG 4.1.2)
• Haitaripainikkeen sisäinen linkki
  Joissakin palvelun haitaripainikkeissa niiden nimi on myös linkkielementti. Tästä aiheutuu, että kohdistettavan elementin sisällä on toinen kohdistettava elementti, ja jompikumpi on mahdoton aktivoida ruudunlukijalla (WCAG 4.1.2)
• Valitse koulutusohjelma -elementti
  Painikkeen määrite ariahaspopup="menu" ei vastaa avattavaa sisältöä (WCAG 4.1.2).
• Ruudunlukijapalaute 
  Kalenteria selatessa, näkymän vaihtumisesta ei tule ruudunlukijapalautetta. Vie kalenteriin -valikossa linkin kopioimisesta leikepöydälle ei tule ruudunlukijapalautetta. Valitse koulutusohjelma -elementin hakukentässä palautetta ei ehdi kuulla kesken hakusanan kirjoittamisen. Etusivun Lounaslista-elementissä valinnasta ei tule palautetta, sillä kohdistus katoaa muualle valinnan tekemisen yhteydessä. Joitakin kurssihaun suodattimia lisättäessä niistä ei tule ruudunlukijapalautetta. (WCAG 4.1.3)

• Lain mukaan video- ja äänitallenteita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020 ei tarvitse tehdä saavutettaviksi tai poistaa. Opiskelu-palvelussa on ennen 23.9.2020 julkaistuja videoita, joista saattaa puuttua tekstitys ja/tai kuvailutulkkaus.

• Opetuksessa voidaan käyttää tilapäisesti ja rajatussa ryhmässä opetussisältöjä, jotka eivät ole vaatimusten mukaisia. Tilapäiseksi käytöksi katsotaan esimerkiksi lukukauden mittainen ajanjakso. Tilapäinen käyttö ei voi jatkua ainakaan useampia vuosia.

• Ennen 23.9.2019 arkistoituihin sisältöihin ei sovelleta saavutettavuusvaatimuksia. Kyseessä voi olla esim. tiedosto, blogi, uutinen.

• Vanhoja, ennen 23.9.2018 verkossa julkaistuja tiedostoja ei tarvitse tehdä takautuvasti saavutettavuusvaatimusten mukaisiksi. Poikkeuksena sellaiset mahdolliset tiedostot, joita tarvitaan keskeneräisen asian hoitamiseen tai jotka ovat asioinnin hoitamiseksi oleellisia.

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tarjoaa tukea käyttäjille, joille palvelut eivät ole saavutettavissa. Neuvontaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai asiointipisteen kautta.

Yhteystiedot:

studentinfo@helsinki.fi

Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30

PL 53, 00014 Helsingin yliopisto

Aukioloajat opiskelijaneuvonnan sivulla.

Opiskelijalle voidaan tarvittaessa tehdä myös yksilöllisiä järjestelyjä opiskelun tueksi. Lisätietoa yksilöllisistä järjestelyistä Opiskelijan ohjeissa.

• Yliopistolaisille suunnattuja saavutettavuusohjeita (Helsinki.fi)
• Saavutettavuus yliopiston digipalveluissa (Flammassa, vaatii kirjautumisen)
• Saavutettavuusvaatimukset-verkkosivusto  
• Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta 
• WCAG 2.1 saavutettavuuskriteerit suomeksi