Opiskelijaneuvonta

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan pisteellä voit hoitaa lukuvuosi-ilmoittautumiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, viralliset opintosuoritusotteet, opiskelijoiden matkalippujen ostotodistukset sekä saat yleistä neuvontaa yliopistoon kirjoittautumiseen ja opiskelijaetuuksiin liittyen. Muissa asioissa palvelevat lähipalvelupisteet, jotka ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan. 

Yhteystiedot:

Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
PL 53, 00014 Helsingin yliopisto
studentinfo@helsinki.fi

Aukioloajat:

21.9. alkaen palvelupiste on avoinna

• ma klo 12-16
• to klo 12-15

Chat-palvelu 21.9. alkaen

• ma ja to klo 10-12
• ti ja ke klo 9-15

(Löydät chatin tämän yhteystietosivun oikeasta reunasta silloin, kun palvelu on avoinna.)

Puhelinpalvelu
Kaisa-talon opiskelijapalvelupisteellä ei ole puhelinpalvelua. Puhelinasiointi on mahdollista lähipalvelupisteissä, joiden yhteystiedot ja puhelinajat löydät selaamalla ohjetta alaspäin.

Tiedekuntakohtainen opintoneuvonta: Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan, val­tio­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

• Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
• Voit myös jättää lomakkeet Svenska social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 70 (opiskelijapalvelut, Kruununhaka) rakennuksen aukioloaikoina.

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22221
kruununhaka-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Poikkeustilanteen aukioloajat ovat voimassa 16.3. alkaen toistaiseksi (päivitetty 10.8.2020).

• Kaikki opiskelijoiden varaamat opintoneuvonta-ajat hoidetaan puhelimitse tai sähköpostitse.
• Tutkintotodistusten noutopiste on suljettu toistaiseksi. Todistukset postitetaan valmistuneille.

Valtiotieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ti klo 14–15

Tutkintotodistusten nouto (huone 106)
to klo 15–17 (SULJETTU TOISTAISEKSI)

Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan
Puhelinpalvelu
ti klo 13–14

Tutkintotodistusten nouto (huone 106)
to klo 15–17 (SULJETTU TOISTAISEKSI)

Tiedekuntakohtainen neuvonta: ma­te­maat­tis-luon­non­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Physicum, 1. kerros, Gustaf Hällströminkatu 2
PL 64, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 50066
kumpula-student@helsinki.fi

Aukioloajat:

Puhelinpalvelu 13.8. alkaen
to klo 12–14

Asiakaspalvelu 20.8. alkaen
to klo 12-14

Tiedekuntakohtainen neuvonta: lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Meilahti
Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8
PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Ruskeasuo
Hammasklinikka, 4. kerros, Kytösuontie 9
PL 41, 00014 Helsingin yliopisto

Puh. 02941 26200
meilahti-student@helsinki.fi
meilahti-specialist@helsinki.fi (ammatillinen jatkokoulutus)
meilahti-phd@helsinki.fi (tieteellinen jatkokoulutus)

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Asiakas- ja puhelinpalvelu on auki 17.8.2020 alkaen. Ajanvarausneuvonta pyritään järjestämään etäyhteyden kautta mahdollisuuksien mukaan.

Aukioloajat:

Huom! Aukioloajat ovat muuttuneet 14.9.2020 alkaen:

Asiakaspalvelu
to klo 12–14

Puhelinpalvelu
ma klo 12–15 
to klo 12–14

Tiedekuntakohtainen neuvonta: hu­ma­nis­ti­nen tie­de­kun­ta, teologinen tiedekunta

Yhteystiedot:

Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22322 (humanistisen tiedekunnan neuvonta)
Puh. 02941 22699 (teologisen tiedekunnan neuvonta)
metsatalo-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Poikkeustilanteen aukioloajat ovat voimassa 17.3. alkaen. Henkilökohtainen asiakaspalvelu opiskelijaneuvonnan palvelupisteellä Metsätalossa on suljettu toistaiseksi. Voit edelleen ottaa yhteyttä Metsätalon opiskelijapalveluihin puhelimitse puhelinpalvelun aukioloaikoina sekä sähköpostitse.

Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, suosittelemme ensisijaisesti varamaan ajan oheisesta linkistä (sininen palkki sivun vasemmassa laidassa). Kaikki opiskelijoiden varaamat opintoneuvonta-ajat hoidetaan puhelimitse tai sähköpostitse.

Aukioloajat:

Huom.! Olemme kiinni tiistaina 20.10.2020.

Humanistinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
ti klo 13–15 
to klo 9–11

Teologinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
to klo 9–11

Tutkintotodistusten nouto (päivitetty 19.8.2020)
Suljettu toistaiseksi, todistus voidaan pyynnöstä lähettää postitse.
Kysymykset: sähköpostitse osoitteeseen metsatalo-student@helsinki.fi, laita viestin otsikoksi ”Tutkintotodistukset”

Tiedekuntakohtainen neuvonta: oi­keus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta sekä Kielikeskuksen ja Avoimen yliopiston neuvonta.

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 24720
porthania-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana 16.3. alkaen:

• Kaikki opiskelijoiden vastaanotot hoidetaan etänä (puhelimitse/sähköpostitse/Zoomissa) niin pitkälle kuin mahdollista.
• Todistusten noutopiste on suljettu. Todistusten toimittamisesta sovitaan erikseen.

Aukioloajat:

Oikeustieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–15
ke klo 11–12

Tutkintotodistusten noutopiste (huone 106)
to klo 15–17 (suljettu toistaiseksi) 

• Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
• Voit myös jättää lomakkeet Svenska social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 70 (opiskelijapalvelut, Porthania) rakennuksen aukioloaikoina.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: kasvatus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, K1-kerros 
PL 9, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 29600
siltavuori-student@helsinki.fi

Aukioloajat:

Puhelinpalvelu
ma klo 12–14
to klo 10–12

ti klo 13-14 (vain Changing education -koulutusohjelman opiskelijoille)

Todistusten noutopiste on suljettu toistaiseksi.

Ajanvarauksellinen opintoneuvonta toteutetaan pääsääntöisesti etäyhteyden välityksellä poikkeustilan aikana.

• Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset opintosuuntakohtaista neuvontaa puhelimitse, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. Kirjoita tällöin varauksen kuvauskenttään, että toivot yhteydenottoa puhelimitse.
• Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
• Tohtorikoulutuksen neuvontapalvelujen yhteystiedot löytyvät täältä.
• Voit toimittaa paperiset lomakkeet myös Minervan K1-kerroksesta huoneen K141d edestä löytyvään postilaatikkoon.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, eläin­lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, far­m­asian tie­de­kun­ta, maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot (UUSI OSOITE):

Biokeskus 1, 2. kerros, huone 2009a, Viikinkaari 9
PL 56, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. +358 2941 57600
viikki-student@helsinki.fi

Aukioloajat

Asiakaspalvelupiste on auki maanantaisin klo 12-15.

Puhelinneuvonta palvelee maanantaisin klo 12-15 (puh. 02941 57600).

Muina aikoina voit varata ajan opintoneuvojalle sivulta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin.

• Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. Ajanvaraus toteutetaan poikkeustilan aikana puhelimitse tai sähköpostitse.
• Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
• Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Viikin opiskelijapalvelut koronavirustilanteen aikana

• Tulethan kampukselle vain oireettomana. Mikäli sinulla on oireita, voit olla opiskelijaneuvontaan yhteydessä sähköpostitse tai varata ajan puhelinneuvontaan.
• Huolehdi turvaväleistä jonottaessasi ja poistuessasi asiakaspalvelupisteeltä.
• Pese kätesi, kun tulet sisään rakennukseen ja käytä käsidesiä. Käsidesipiste on huoneen ulkopuolella käytävällä, toinen sisällä huoneessa.
• Vain yksi henkilö voi tulla kerrallaan huoneeseen.
• Seuraathan odotustilan seinällä olevia ohjeita.

Kasvokkainen ajanvarausneuvonta korvataan puhelinneuvonnalla toistaiseksi.  Käytössä on takaisinsoittopalvelu.

Avoimen yliopiston opiskelijoiden ohjauksesta ja neuvonnasta vastaavat Avoimen yliopiston opintoneuvonta sekä Hakijapalvelut.

Kielikeskuksen neuvonnasta vastaa Kielikeskuksen opintoneuvonta.

Onko sinulla opintoihin liittyviä kysymyksiä, joihin et ole löytänyt vastausta Opiskelijan ohjeista? Tutkinnon sisältöön liittyvissä asioissa kannattaa kääntyä opetushenkilökunnan puoleen, mutta jos tarvitset apua esimerkiksi siihen, mitä opintoja sinulta vielä puuttuu tai tutkintosi rakenteen hahmottamiseen, kannattaa varata aika omaa koulutusohjelmaasi tuntevalle opintoneuvojalle tai koulutussuunnittelijalle. Löydät linkin ajanvarausohjelmaan yläpuolelta oman lähipalvelupisteesi kohdalta. 

Muista valita ajanvarausohjelman valikosta oma koulutusohjelmasi ja kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tuloosi.