Opiskelijaneuvonta

Valitsemalla koulutusohjelman saat näkyviin yleisten ohjeiden lisäksi koulutusohjelman mahdolliset omat sisällöt. Avointa yliopistoa koskevissa ohjeissa koulutusohjelmaa ei tarvitse valita.

Huom! Koronavirustilanteen vuoksi osa palveluista on tarjolla vain etänä. Tarkista palvelupistekohtaiset tiedot alta.

Opiskelijaneuvonnan palvelupisteet

Opiskelijaneuvonnan palvelupisteet palvelevat kaikkia yliopiston opiskelijoita. Seuraavanlaista yleistä neuvontaa saat kaikilta kampuksilta nopeaan asiointiin kohdennetuilta opiskelijaneuvonnan palvelupisteiltä (Kaisa-talo, Viikki, Kumpula, Meilahti):

Lähipalvelupisteet

Lähipalvelupisteet (Kruununhaka, Kumpula, Meilahti, Metsätalo, Porthania, Siltavuori ja Viikki) ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan ja tarjoavat tiedekunnan tutkintoihin ja opintoihin liittyvää ohjausta. Mikäli asiasi vaatii pidempää selvittelyä, voit varata ajan lähipalvelupisteen kohdalta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. 

Lisäksi neuvontaa annetaan opiskelijoille myös sähköpostitse lähipalvelupisteiden student-osoitteista sekä puhelimitse lähipalvelupisteiden puhelinaikoina. Palvelun nopeuttamiseksi mainitse sähköpostissasi koko nimesi, HY:n opiskelijanumerosi (tai syntymäaikasi) sekä puhelinnumerosi tai käytä helsinki.fi-osoitetta.

Lisäksi saat neuvontaa muun muassa seuraavilta tahoilta:

Sisuun liittyvä neuvonta

Helsingin yliopisto otti käyttöön uuden Sisu-opintotietojärjestelmän 31.5.2021. Jos tarvitset koulutusohjelma- tai opintosuuntakohtaista neuvontaa, ota yhteyttä oman tiedekuntasi lähipalvelupisteeseen. Kaisa-talon opiskelijaneuvonnasta saat apua Sisuun liittyvissä teknisissä kysymyksissä sekä yleistä neuvontaa esimerkiksi oikean hakemustyypin valintaan.

Huom! Otathan yhteyttä opiskelijaneuvontaan alla olevien kanavien kautta. Sisussa jätetyt viestit ja kommentit ovat pääsääntöisesti HOPS-ohjaajallesi.

Tarkista ennen yhteydenottoa, onko kysymykseesi jo vastattu sivulla Usein kysytyt kysymykset Sisusta. Muista myös kurkistaa Sisu-ohjeet opiskelijalle,

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan pisteellä voit hoitaa lukuvuosi-ilmoittautumiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, viralliset opintosuoritusotteet, opiskelijoiden matkalippujen ostotodistukset sekä saat yleistä neuvontaa yliopistoon kirjoittautumiseen ja opiskelijaetuuksiin liittyen. Muissa asioissa palvelevat lähipalvelupisteet, jotka ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan. 

Yhteystiedot:

Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
PL 53, 00014 Helsingin yliopisto
studentinfo@helsinki.fi

Aukioloajat ja palvelut :

Palvelupiste

  • maanantaisin ja torstaisin klo 12-15

Chat-palvelu

  • tiistaisin klo 13-15 ja keskiviikkoisin klo 11-13

Löydät chatin tämän yhteystietosivun oikeasta reunasta sen aukioloaikoina, muina aikoina samassa paikassa on yhteydenottolomake.

Walk-in Sisu-neuvonta Zoomissa

Sisuun liittyvät tekniset kysymykset sekä yleinen neuvonta esimerkiksi oikean hakemustyypin valintaan. Valmistaudu jakamaan oma opintosuunnitelmasi Sisussa. 

Puhelinpalvelu

Kaisa-talon opiskelijapalvelupisteellä ei ole puhelinpalvelua. Puhelinasiointi on mahdollista lähipalvelupisteissä, joiden yhteystiedot ja puhelinajat löydät selaamalla ohjetta alaspäin.

Kruununhaan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen opintoneuvonta: Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan, val­tio­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22221 (pvm/mpm)
kruununhaka-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Kaikki opiskelijoiden varaamat opintoneuvonta-ajat hoidetaan etänä puhelimitse, sähköpostitse tai Zoomissa/Teamsissa.

Aukioloajat:

Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit lähettää sähköpostia tai varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. 

Valtiotieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ti klo 14–15

Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan
Puhelinpalvelu
ti klo 13–14

Tutkintotodistusten nouto
Tutkintotodistusten noutopiste on suljettu toistaiseksi. Tutkintotodistukset toimitetaan pääsääntöisesti postitse.

Kumpulan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: ma­te­maat­tis-luon­non­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot

Physicum, 1. kerros, Gustaf Hällströminkatu 2
PL 64, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 50066 (pvm/mpm)
kumpula-student@helsinki.fi

Aukioloajat:

Opiskelijaneuvonta

28.10.2021 lähtien opiskelijaneuvonnan palvelupiste Kumpulan kampuskirjastossa on auki torstaisin klo 13-15

Puhelinpalvelu 

Torstaisin klo 12–14

Sähköposti

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: kumpula-student@helsinki.fi

Ajanvaraus

Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. 

 

Meilahden opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Meilahti
Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8
PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Puh. 02941 26200 (pvm/mpm)

meilahti-student@helsinki.fi
meilahti-specialist@helsinki.fi (ammatillinen jatkokoulutus)
meilahti-phd@helsinki.fi (tieteellinen jatkokoulutus)

Aukioloajat:

Palvelupiste auki toistaiseksi:
to klo 12–14

Puhelinpalvelu on auki:
ma klo 12–15 
to klo 12–14

Puhelinpalvelussa vastaavat erikoislääkärikoulutuksen linja sekä yleisen neuvonnan linja.

Metsätalon opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: hu­ma­nis­ti­nen tie­de­kun­ta, teologinen tiedekunta

Yhteystiedot:

Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22322 (humanistisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
Puh. 02941 22699 (teologisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
metsatalo-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Henkilökohtainen asiakaspalvelu opiskelijaneuvonnan palvelupisteellä Metsätalossa on suljettu toistaiseksi. Ajanvarausneuvontaa annetaan etänä.

Voit ottaa yhteyttä Metsätalon opiskelijapalveluihin puhelimitse puhelinpalvelun aukioloaikoina sekä sähköpostitse. Sähköposti on ruuhkautunut, joten viesteihin vastaamisessa kestää tavallista pidempään.

Aukioloajat:

Humanistinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
ti klo 13–15 
to klo 9–11

Teologinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
to klo 9–11

Tutkintotodistusten nouto
Tutkintotodistuksia toimitetaan pääsääntöisesti postitse. Todistuksia ei toistaiseksi voi noutaa koronavirustilanteen vuoksi. Jos sinulla on kysyttävää, laita sähköpostia osoitteeseen metsatalo-student@helsinki.fi otsikolla "Tutkintotodistukset".

Porthanian opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: oi­keus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta sekä Kielikeskuksen neuvonta.

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 24720 (pvm/mpm)
porthania-student@helsinki.fi

Vaasan oikeustieteellinen koulutus:

Opintoneuvonta sähköp. oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

  • Kaikki opiskelijoiden vastaanotot hoidetaan etänä (puhelimitse/sähköpostitse/Zoomissa) niin pitkälle kuin mahdollista.
  • Todistusten noutopiste on suljettu. Todistusten toimittamisesta sovitaan erikseen.

Aukioloajat:

Oikeustieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–15
ke klo 11–12

Tutkintotodistusten noutopiste (huone 106)
to klo 15–17 (suljettu toistaiseksi) 

  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Voit myös jättää lomakkeet Svenska social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 70 (opiskelijapalvelut, Porthania) rakennuksen aukioloaikoina.

Siltavuoren opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: kasvatus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, K1-kerros 
PL 9, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 29600 (pvm/mpm)
siltavuori-student@helsinki.fi

Aukioloajat:

Puhelinpalvelu
ma klo 12–14
to klo 10–12

Tutkintotodistusten noutopiste on auki 23.9. alkaen torstaisin klo 14-16 (Minerva K141d). 

Ajanvarauksellinen opintoneuvonta toteutetaan pääsääntöisesti etäyhteyden välityksellä poikkeustilan aikana. Halutessasi voit varata ajan myös lähivastaanottoon.

  • Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset opintosuuntakohtaista neuvontaa puhelimitse, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. 
  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Tohtorikoulutuksen neuvontapalvelujen yhteystiedot löytyvät täältä.
  • Voit toimittaa paperiset lomakkeet myös Minervan K1-kerroksesta huoneen K141d edestä löytyvään postilaatikkoon.

Viikin opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta opiskelijoille: bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, eläin­lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, far­m­asian tie­de­kun­ta, maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta.

Oletko hakemassa opiskelijaksi? Opiskelijanvalintoihin ja hakemiseen liittyvissä asioissa olethan yhteydessä Helsingin yliopiston hakuneuvontaan.

Yhteystiedot (UUSI OSOITE):

Biokeskus 1, 2. kerros, huone 2009a, Viikinkaari 9
PL 56, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. +358 2941 57600 (pvm/mpm)
viikki-student@helsinki.fi

Aukioloajat

HUOM. Viikin opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelupiste on suljettu 10.11. asti, mutta tutkintotodistuksen voit noutaa, kun sinulle on ilmoitettu että se on valmis noudettavaksi.
Todistusten noutoajat 10.11. asti ovat tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 14-16. Ota henkilötodistus mukaan.

11.11.2021 lähtien asiakaspalvelupiste on auki torstaisin klo 13-15.
Lisäksi todistuksen voi noutaa myös tiistaisin klo 14-16.

Sähköposti

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: viikki-student@helsinki.fi.

Ajanvaraus

Voit varata ajan opintoneuvojalle sivulta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. Ajanvaraus toteutetaan poikkeustilan aikana puhelimitse tai sähköpostitse. Opintoneuvoja soittaa varauksessa antamaasi puhelinnumeroon aikasi alkaessa.

Puhelinneuvonta

Palvelemme puhelimitse 3.11.2021 asti maanantaisin klo 12-15 ja 4.11.2021 lähtien torstaisin klo 13-15 (puh. 02941 57600).

Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta.

  • Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
  • Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Avoin yliopisto

Avoimen yliopiston opiskelijoiden ohjauksesta ja neuvonnasta vastaa Avoimen yliopiston opintoneuvonta.

Kielikeskus

Kielikeskuksen neuvonnasta vastaa Kielikeskuksen opintoneuvonta.

Ajanvaraus neuvontaan

Onko sinulla opintoihin liittyviä kysymyksiä, joihin et ole löytänyt vastausta Opiskelijan ohjeista? Tutkinnon sisältöön liittyvissä asioissa kannattaa kääntyä opetushenkilökunnan puoleen, mutta jos tarvitset apua esimerkiksi siihen, mitä opintoja sinulta vielä puuttuu tai tutkintosi rakenteen hahmottamiseen, kannattaa varata aika omaa koulutusohjelmaasi tuntevalle opintoneuvojalle tai koulutussuunnittelijalle. Löydät linkin ajanvarausohjelmaan yläpuolelta oman lähipalvelupisteesi kohdalta. 

Muista valita ajanvarausohjelman valikosta oma koulutusohjelmasi ja kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tuloosi.