Opiskelijaneuvonta

Koronavirustilanteen vuoksi neuvontaa annetaan pääasiassa etänä. Tarkista palvelupistekohtaiset tiedot alta.

Seuraathan yliopiston yleisiä ja tiedekuntasi omia tiedotteita poikkeustilanteeseen liittyenSeuraa aktiivisesti myös koronaviruksen vaikutuksia opiskeluun Opiskelijan ohjeissa ja ajantasaista koronatiedotusta Helsinki.fi-sivuilla. 

***

Opiskelijaneuvonnan palvelupisteet palvelevat kaikkia yliopiston opiskelijoita. Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan palvelupisteellä hoidat helposti esimerkiksi kirjastossa käynnin yhteydessä lukuvuosi-ilmoittautumisen tai osoitteenmuutoksen. Seuraavanlaista yleistä neuvontaa saat kaikilta kampuksilta nopeaan asiointiin kohdennetuilta opiskelijaneuvonnan palvelupisteiltä (Viikki, Kumpula, Meilahti, Kaisa-talo):

Lähipalvelupisteet (Kruununhaka, Kumpula, Meilahti, Metsätalo, Porthania, Siltavuori ja Viikki) ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan ja tarjoavat tiedekunnan tutkintoihin ja opintoihin liittyvää ohjausta. Mikäli asiasi vaatii pidempää selvittelyä, voit varata ajan lähipalvelupisteen kohdalta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. 

Lisäksi neuvontaa annetaan opiskelijoille myös sähköpostitse lähipalvelupisteiden student-osoitteista sekä puhelimitse lähipalvelupisteiden puhelinaikoina. Palvelun nopeuttamiseksi mainitse sähköpostissasi koko nimesi, HY:n opiskelijanumerosi (tai syntymäaikasi) sekä puhelinnumerosi tai käytä helsinki.fi-osoitetta.

Opiskelijaneuvonnan palvelupisteiden lisäksi saat neuvontaa muun muassa seuraavilta tahoilta:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan pisteellä voit hoitaa lukuvuosi-ilmoittautumiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, viralliset opintosuoritusotteet, opiskelijoiden matkalippujen ostotodistukset sekä saat yleistä neuvontaa yliopistoon kirjoittautumiseen ja opiskelijaetuuksiin liittyen. Muissa asioissa palvelevat lähipalvelupisteet, jotka ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan. 

Yhteystiedot:

Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
PL 53, 00014 Helsingin yliopisto
studentinfo@helsinki.fi

Aukioloajat:

Palvelupiste on suljettu toistaiseksi

Chat-palvelu on auki

  • ma-to klo 11-15

Poikkeavia aukioloaikoja

Löydät chatin tämän yhteystietosivun oikeasta reunasta sen aukioloaikoina, muina aikoina samassa paikassa on yhteydenottolomake.

Puhelinpalvelu
Kaisa-talon opiskelijapalvelupisteellä ei ole puhelinpalvelua. Puhelinasiointi on mahdollista lähipalvelupisteissä, joiden yhteystiedot ja puhelinajat löydät selaamalla ohjetta alaspäin.

Kruununhaan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen opintoneuvonta: Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan, val­tio­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Voit myös jättää lomakkeet Svenska social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 70 (opiskelijapalvelut, Kruununhaka) rakennuksen aukioloaikoina.

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22221 (pvm/mpm)
kruununhaka-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Poikkeustilanteen aukioloajat ovat voimassa 16.3. alkaen toistaiseksi (päivitetty 10.8.2020).

  • Kaikki opiskelijoiden varaamat opintoneuvonta-ajat hoidetaan puhelimitse tai sähköpostitse.
  • Tutkintotodistusten noutopiste on suljettu toistaiseksi. Todistukset postitetaan valmistuneille.

Aukioloajat:

HUOM! Joulun aikaan puhelinneuvonta ja opintoneuvonnan ajanvarauspalvelu on suljettu 23.12.2020–6.1.2021. Sähköposteihin vastaamme mahdollisuuksien mukaan, mutta vastausaika voi olla normaalia pidempi.

Valtiotieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ti klo 14–15

Tutkintotodistusten nouto (huone 106)
to klo 15–17 (SULJETTU TOISTAISEKSI)

Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan
Puhelinpalvelu
ti klo 13–14

Tutkintotodistusten nouto (huone 106)
to klo 15–17 (SULJETTU TOISTAISEKSI)

Kumpulan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: ma­te­maat­tis-luon­non­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Physicum, 1. kerros, Gustaf Hällströminkatu 2
PL 64, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 50066 (pvm/mpm)
kumpula-student@helsinki.fi

HUOM. Kumpulan opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelupiste on suljettu toistaiseksi pahentuneen koronavirustilanteen vuoksi. Palvelemme sähköpostitse sekä puhelimitse.

Aukioloajat:

Puhelinpalvelu 
to klo 12–14

Asiakaspalvelu
- suljettu
 

Huom! Vuodenvaihteessa puhelinneuvonta 24.12.2020–7.1.2021. Palvelemme sähköpostitse, mutta huomioithan, että vastausaika voi olla normaalia pidempi.

Meilahden opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Meilahti
Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8
PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Ruskeasuo
Hammasklinikka, 4. kerros, Kytösuontie 9
PL 41, 00014 Helsingin yliopisto

Puh. 02941 26200 (pvm/mpm)
meilahti-student@helsinki.fi
meilahti-specialist@helsinki.fi (ammatillinen jatkokoulutus)
meilahti-phd@helsinki.fi (tieteellinen jatkokoulutus)

Aukioloajat:

Palvelupiste on suljettu toistaiseksi.

Puhelinpalvelu on auki:
ma klo 12–15 
to klo 12–14

Metsätalon opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: hu­ma­nis­ti­nen tie­de­kun­ta, teologinen tiedekunta

Yhteystiedot:

Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22322 (humanistisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
Puh. 02941 22699 (teologisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
metsatalo-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Henkilökohtainen asiakaspalvelu opiskelijaneuvonnan palvelupisteellä Metsätalossa on suljettu toistaiseksi. Ajanvarausneuvontaa annetaan etänä.

Voit ottaa yhteyttä Metsätalon opiskelijapalveluihin puhelimitse puhelinpalvelun aukioloaikoina sekä sähköpostitse.

Aukioloajat:

Humanistinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
ti klo 13–15 
to klo 9–11

Teologinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
to klo 9–11

Tutkintotodistusten nouto
Tutkintotodistuksia toimitetaan pääsääntöisesti postitse. Todistuksia ei toistaiseksi voi noutaa koronavirustilanteen vuoksi. Jos sinulla on kysyttävää, laita sähköpostia osoitteeseen metsatalo-student@helsinki.fi otsikolla "Tutkintotodistukset".
 

Porthanian opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: oi­keus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta sekä Kielikeskuksen neuvonta.

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 24720 (pvm/mpm)
porthania-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana 16.3. alkaen:

  • Kaikki opiskelijoiden vastaanotot hoidetaan etänä (puhelimitse/sähköpostitse/Zoomissa) niin pitkälle kuin mahdollista.
  • Todistusten noutopiste on suljettu. Todistusten toimittamisesta sovitaan erikseen.

Aukioloajat:

Oikeustieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–15
ke klo 11–12

Kesän poikkeusaukioloajat: Puhelinpalvelu ja ajanvarausneuvonta suljettu 28.6-30.7.2021

Tutkintotodistusten noutopiste (huone 106)
to klo 15–17 (suljettu toistaiseksi) 

  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Voit myös jättää lomakkeet Svenska social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 70 (opiskelijapalvelut, Porthania) rakennuksen aukioloaikoina.

Siltavuoren opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: kasvatus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, K1-kerros 
PL 9, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 29600 (pvm/mpm)
siltavuori-student@helsinki.fi

Aukioloajat:

Puhelinpalvelu
ma klo 12–14
to klo 10–12

Todistusten noutopiste on suljettu toistaiseksi.

Ajanvarauksellinen opintoneuvonta toteutetaan pääsääntöisesti etäyhteyden välityksellä poikkeustilan aikana.

  • Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset opintosuuntakohtaista neuvontaa puhelimitse, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. Kirjoita tällöin varauksen kuvauskenttään, että toivot yhteydenottoa puhelimitse.
  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Tohtorikoulutuksen neuvontapalvelujen yhteystiedot löytyvät täältä.
  • Voit toimittaa paperiset lomakkeet myös Minervan K1-kerroksesta huoneen K141d edestä löytyvään postilaatikkoon.

Viikin opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, eläin­lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, far­m­asian tie­de­kun­ta, maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot (UUSI OSOITE):

Biokeskus 1, 2. kerros, huone 2009a, Viikinkaari 9
PL 56, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. +358 2941 57600 (pvm/mpm)
viikki-student@helsinki.fi

Aukioloajat

HUOM. Viikin opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelu- ja todistusten noutopiste ovat suljettuina toistaiseksi pahentuneen koronavirustilanteen vuoksi. Palvelemme sähköpostitse sekä puhelimitse normaalisti.

Puhelinneuvonta palvelee maanantaisin klo 12-15 (puh. 02941 57600).

Kesällä puhelinneuvonta on suljettuna 28.6.-15.8.2021. Palvelemme sähköpostitse koko kesän, joskin vastausaika saattaa olla pidempi.
 

Muina aikoina voit varata ajan opintoneuvojalle sivulta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin.

  • Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. Ajanvaraus toteutetaan poikkeustilan aikana puhelimitse tai sähköpostitse.
  • Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
  • Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Kasvokkainen ajanvarausneuvonta korvataan puhelinneuvonnalla toistaiseksi.  Opintoneuvoja soittaa varauksessa antamaasi puhelinnumeroon aikasi alkaessa.

Avoin yliopisto

Avoimen yliopiston opiskelijoiden ohjauksesta ja neuvonnasta vastaa Avoimen yliopiston opintoneuvonta.

Kielikeskus

Kielikeskuksen neuvonnasta vastaa Kielikeskuksen opintoneuvonta.

Ajanvaraus neuvontaan

Onko sinulla opintoihin liittyviä kysymyksiä, joihin et ole löytänyt vastausta Opiskelijan ohjeista? Tutkinnon sisältöön liittyvissä asioissa kannattaa kääntyä opetushenkilökunnan puoleen, mutta jos tarvitset apua esimerkiksi siihen, mitä opintoja sinulta vielä puuttuu tai tutkintosi rakenteen hahmottamiseen, kannattaa varata aika omaa koulutusohjelmaasi tuntevalle opintoneuvojalle tai koulutussuunnittelijalle. Löydät linkin ajanvarausohjelmaan yläpuolelta oman lähipalvelupisteesi kohdalta. 

Muista valita ajanvarausohjelman valikosta oma koulutusohjelmasi ja kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tuloosi.