Opiskelijaneuvonta

Valitsemalla koulutusohjelman saat näkyviin yleisten ohjeiden lisäksi koulutusohjelman mahdolliset omat sisällöt. Avointa yliopistoa koskevissa ohjeissa koulutusohjelmaa ei tarvitse valita.

Huom! Koronavirustilanteen vuoksi osa palveluista on tarjolla vain etänä. Tarkista palvelupistekohtaiset tiedot alta.

Opiskelijaneuvonnan palvelupisteet

Opiskelijaneuvonnan palvelupisteet palvelevat kaikkia yliopiston opiskelijoita. Seuraavanlaista yleistä neuvontaa saat kaikilta kampuksilta nopeaan asiointiin kohdennetuilta opiskelijaneuvonnan palvelupisteiltä (Kaisa-talo, Viikki, Kumpula, Meilahti):

Lähipalvelupisteet

Lähipalvelupisteet (Kruununhaka, Kumpula, Meilahti, Metsätalo, Porthania, Siltavuori ja Viikki) ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan ja tarjoavat tiedekunnan tutkintoihin ja opintoihin liittyvää ohjausta. Mikäli asiasi vaatii pidempää selvittelyä, voit varata ajan lähipalvelupisteen kohdalta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. 

Lisäksi neuvontaa annetaan opiskelijoille myös sähköpostitse lähipalvelupisteiden student-osoitteista sekä puhelimitse lähipalvelupisteiden puhelinaikoina. Palvelun nopeuttamiseksi mainitse sähköpostissasi koko nimesi, HY:n opiskelijanumerosi (tai syntymäaikasi) sekä puhelinnumerosi tai käytä helsinki.fi-osoitetta.

Lisäksi saat neuvontaa muun muassa seuraavilta tahoilta:

Sisuun liittyvä neuvonta

Helsingin yliopisto ottaa käyttöön uuden Sisu-opintotietojärjestelmän 31.5.2021. Kaisa-talon opiskelijaneuvonnasta saat apua Sisuun liittyvissä teknisissä kysymyksissä sekä yleistä neuvontaa esimerkiksi oikean hakemustyypin valintaan. Jos tarvitset koulutusohjelma- tai opintosuuntakohtaista neuvontaa, ota yhteyttä oman tiedekuntasi lähipalvelupisteeseen.

Epäselvissä tapauksissa voit aina ottaa yhteyttä Kaisa-talon neuvontaan, josta sinut ohjataan tarvittaessa eteenpäin. Myös Sisu-tuutorit päivystävät Sisun käyttöönoton yhteydessä sekä lukuvuoden alussa. Lisätietoa sivulla Sisu-ohjeet opiskelijalle.

Tarkistathan ennen yhteydenottoa, onko kysymykseesi vastattu sivulla Usein kysytyt kysymykset Sisusta.

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan pisteellä voit hoitaa lukuvuosi-ilmoittautumiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, viralliset opintosuoritusotteet, opiskelijoiden matkalippujen ostotodistukset sekä saat yleistä neuvontaa yliopistoon kirjoittautumiseen ja opiskelijaetuuksiin liittyen. Muissa asioissa palvelevat lähipalvelupisteet, jotka ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan. 

Yhteystiedot:

Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
PL 53, 00014 Helsingin yliopisto
studentinfo@helsinki.fi

Aukioloajat:

Palvelupiste

  • maanantaisin ja torstaisin klo 12-15

Chat-palvelu

  • ma ja to klo 10-12
  • ti ja ke klo 11-15

Poikkeuksia aukioloajoissa

Kaisatalon asiakaspalvelu ja chat suljettu 12.-23.7.2021

Löydät chatin tämän yhteystietosivun oikeasta reunasta sen aukioloaikoina, muina aikoina samassa paikassa on yhteydenottolomake.

Puhelinpalvelu
Kaisa-talon opiskelijapalvelupisteellä ei ole puhelinpalvelua. Puhelinasiointi on mahdollista lähipalvelupisteissä, joiden yhteystiedot ja puhelinajat löydät selaamalla ohjetta alaspäin.

Kruununhaan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen opintoneuvonta: Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan, val­tio­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Voit myös jättää lomakkeet Svenska social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 70 (opiskelijapalvelut, Kruununhaka) rakennuksen aukioloaikoina.

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22221 (pvm/mpm)
kruununhaka-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Poikkeustilanteen aukioloajat ovat voimassa 16.3.2020 alkaen toistaiseksi (päivitetty 10.8.2020).

  • Kaikki opiskelijoiden varaamat opintoneuvonta-ajat hoidetaan puhelimitse tai sähköpostitse.
  • Tutkintotodistusten noutopiste on suljettu toistaiseksi. Todistukset postitetaan valmistuneille.

Aukioloajat:

HUOM! Kruununhaan opiskelijapalvelut on suljettu kesällä 25.6.–8.8.2021. Kesä- ja elokuussa sähköposteihin vastataan mahdollisuuksien mukaan, mutta vastausaika voi olla tavallista pidempi. Heinäkuussa emme vastaa sähköposteihin.

Valtiotieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ti klo 14–15

Tutkintotodistusten nouto (huone 106)
to klo 15–17 (SULJETTU TOISTAISEKSI)

Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan
Puhelinpalvelu
ti klo 13–14

Tutkintotodistusten nouto (huone 106)
to klo 15–17 (SULJETTU TOISTAISEKSI)

Kumpulan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: ma­te­maat­tis-luon­non­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Physicum, 1. kerros, Gustaf Hällströminkatu 2
PL 64, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 50066 (pvm/mpm)
kumpula-student@helsinki.fi

Kumpulan opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelupiste on toistaiseksi suljettu koronavirustilanteen vuoksi. Palvelemme sähköpostitse sekä puhelimitse.

Puhelinpalvelu torstaisin klo 12–14

  • Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. 

Huom! Kesällä puhelinneuvonta on suljettuna 28.6.-30.7.2021. Palvelemme sähköpostitse koko kesän, mutta vastausaika saattaa olla pidempi.

Meilahden opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Meilahti
Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8
PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Puh. 02941 26200 (pvm/mpm)

meilahti-student@helsinki.fi
meilahti-specialist@helsinki.fi (ammatillinen jatkokoulutus)
meilahti-phd@helsinki.fi (tieteellinen jatkokoulutus)

Aukioloajat:

Palvelupiste on suljettu toistaiseksi.

Puhelinpalvelu on auki:
ma klo 12–15 
to klo 12–14

Palvelupiste sekä puhelin- ja ajanvarausneuvonta ovat suljettuna 28.6.–8.8.2021. Palvelemme sähköpostitse koko kesän, joskin vastausaika saattaa olla pidempi.

Metsätalon opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: hu­ma­nis­ti­nen tie­de­kun­ta, teologinen tiedekunta

Yhteystiedot:

Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22322 (humanistisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
Puh. 02941 22699 (teologisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
metsatalo-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

Henkilökohtainen asiakaspalvelu opiskelijaneuvonnan palvelupisteellä Metsätalossa on suljettu toistaiseksi. Ajanvarausneuvontaa annetaan etänä.

Voit ottaa yhteyttä Metsätalon opiskelijapalveluihin puhelimitse puhelinpalvelun aukioloaikoina sekä sähköpostitse.

Aukioloajat:

Suljettu 22.6. - 8.8.2021

Humanistinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
ti klo 13–15 
to klo 9–11

Teologinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–16
to klo 9–11

Tutkintotodistusten nouto
Tutkintotodistuksia toimitetaan pääsääntöisesti postitse. Todistuksia ei toistaiseksi voi noutaa koronavirustilanteen vuoksi. Jos sinulla on kysyttävää, laita sähköpostia osoitteeseen metsatalo-student@helsinki.fi otsikolla "Tutkintotodistukset".

Porthanian opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: oi­keus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta sekä Kielikeskuksen neuvonta.

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 24720 (pvm/mpm)
porthania-student@helsinki.fi

Opiskelijaneuvonta poikkeustilanteen aikana:

  • Kaikki opiskelijoiden vastaanotot hoidetaan etänä (puhelimitse/sähköpostitse/Zoomissa) niin pitkälle kuin mahdollista.
  • Todistusten noutopiste on suljettu. Todistusten toimittamisesta sovitaan erikseen.

Aukioloajat:

Oikeustieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ma klo 14–15
ke klo 11–12

Tutkintotodistusten noutopiste (huone 106)
to klo 15–17 (suljettu toistaiseksi) 

  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Voit myös jättää lomakkeet Svenska social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 70 (opiskelijapalvelut, Porthania) rakennuksen aukioloaikoina.

Siltavuoren opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: kasvatus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, K1-kerros 
PL 9, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 29600 (pvm/mpm)
siltavuori-student@helsinki.fi

Aukioloajat:

Huom! Puhelin- ja ajanvarausneuvonta ovat suljettuna 28.6.–8.8.2021. Palvelemme sähköpostitse koko kesän, mutta vastausaika saattaa olla tavallista pidempi.

Puhelinpalvelu
ma klo 12–14
to klo 10–12

Todistusten noutopiste on suljettu toistaiseksi.

Ajanvarauksellinen opintoneuvonta toteutetaan pääsääntöisesti etäyhteyden välityksellä poikkeustilan aikana.

  • Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset opintosuuntakohtaista neuvontaa puhelimitse, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. Kirjoita tällöin varauksen kuvauskenttään, että toivot yhteydenottoa puhelimitse.
  • Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä.
  • Tohtorikoulutuksen neuvontapalvelujen yhteystiedot löytyvät täältä.
  • Voit toimittaa paperiset lomakkeet myös Minervan K1-kerroksesta huoneen K141d edestä löytyvään postilaatikkoon.

Viikin opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta opiskelijoille: bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, eläin­lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, far­m­asian tie­de­kun­ta, maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta.

Oletko hakemassa opiskelijaksi? Opiskelijanvalintoihin ja hakemiseen liittyvissä asioissa olethan yhteydessä Helsingin yliopiston hakuneuvontaan.

Yhteystiedot (UUSI OSOITE):

Biokeskus 1, 2. kerros, huone 2009a, Viikinkaari 9
PL 56, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. +358 2941 57600 (pvm/mpm)
viikki-student@helsinki.fi

Aukioloajat

HUOM. Viikin opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelu- ja todistusten noutopiste ovat suljettuina toistaiseksi pahentuneen koronavirustilanteen vuoksi. Palvelemme sähköpostitse sekä puhelimitse normaalisti.

Puhelinneuvonta palvelee maanantaisin klo 12-15 (puh. 02941 57600).

Kesällä puhelinneuvonta on suljettuna 28.6.-15.8.2021. Palvelemme sähköpostitse koko kesän, joskin vastausaika saattaa olla pidempi.
 

Muina aikoina voit varata ajan opintoneuvojalle sivulta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin.

  • Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. Ajanvaraus toteutetaan poikkeustilan aikana puhelimitse tai sähköpostitse.
  • Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
  • Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Kasvokkainen ajanvarausneuvonta korvataan puhelinneuvonnalla toistaiseksi.  Opintoneuvoja soittaa varauksessa antamaasi puhelinnumeroon aikasi alkaessa.

Avoin yliopisto

Avoimen yliopiston opiskelijoiden ohjauksesta ja neuvonnasta vastaa Avoimen yliopiston opintoneuvonta.

Kielikeskus

Kielikeskuksen neuvonnasta vastaa Kielikeskuksen opintoneuvonta.

Ajanvaraus neuvontaan

Onko sinulla opintoihin liittyviä kysymyksiä, joihin et ole löytänyt vastausta Opiskelijan ohjeista? Tutkinnon sisältöön liittyvissä asioissa kannattaa kääntyä opetushenkilökunnan puoleen, mutta jos tarvitset apua esimerkiksi siihen, mitä opintoja sinulta vielä puuttuu tai tutkintosi rakenteen hahmottamiseen, kannattaa varata aika omaa koulutusohjelmaasi tuntevalle opintoneuvojalle tai koulutussuunnittelijalle. Löydät linkin ajanvarausohjelmaan yläpuolelta oman lähipalvelupisteesi kohdalta. 

Muista valita ajanvarausohjelman valikosta oma koulutusohjelmasi ja kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tuloosi.