Opiskelijaneuvonta

Tarkista ennen yhteydenottoa löytyykö vastaus kysymykseesi helposti ohjeista. Opiskelijaneuvonnasta kysytään usein esimerkiksi lukuvuosi-ilmoittautumiseen, Sisun käyttöön ja opiskeluoikeuksiin liittyviä peruskysymyksiä. Tarkistamalla ensin ohjeet autat meitä välttämään ruuhkia. 

Monet asiat hoituvat verkossa ilman erillistä yhteydenottoa. Tutustu esimerkiksi näihin:

• Opintosuoritusotteen tilaaminen
• Opiskelutodistuksen tilaaminen
• Omien yhteys- ja henkilötietojen päivittäminen
• Opiskelijaedut ja -alennukset

Jos et löydä vastausta kysymykseesi itse, voit aina ottaa yhteyttä opiskelijaneuvontaan.

Valitse yhteydenottotapa, joka sopii omaan tilanteeseesi parhaiten:

• Kun haluat asioida sähköisesti, ota meihin yhteyttä HelsinkiUni Helpin kautta riippumatta siitä, mitä asia koskee. HelsinkiUni Help auttaa sinut eteenpäin myös silloin, kun tarvitset tiedekunta- tai koulutusohjelmakohtaista neuvontaa.
• Jos haluat vierailla palvelupisteellä ilman ajanvarausta, apunasi ovat Kaisa-talon HelsinkiUni Help-palvelupiste sekä opiskelijaneuvonnan palvelupisteet Viikissä ja Meilahdessa. Katso palvelupisteiden aukioloajat alta. Kumpulassa ei tällä hetkellä ole palvelupistettä.
• Jos asiasi vaatii pidempää selvittelyä, voit varata ajan oman tiedekuntasi opiskelijaneuvontaan. Kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tapaamiseen.

Huom! Ethän ota yhteyttä opiskelijaneuvontaan Sisun kautta. Sisussa jätetyt viestit ja kommentit on tarkoitettu ensisijaisesti sinun ja ohjaavan opettajasi väliseen yhteydenpitoon.

HelsinkiUni Help on yliopiston uusi neuvontapalvelu, johon voit olla yhteydessä aina, kun tarvitset opintoneuvontaa. Kaisa-talon opiskelijaneuvonta on nykyään osa HelsinkiUni Helpiä.

Digipalvelussa voit:

• Hakea sisältöjä yhdellä hakutoiminnolla useista yliopiston verkkopalveluista.
• Jutella chatissa asiantuntijoiden kanssa joka arkipäivä klo 9–15.
• Jättää palvelupyynnön. Palvelupyyntöihin vastataan arkipäivisin. 

HelsinkiUni Helpin digipalvelun löydät Opiskelu-palvelun yläpalkista sekä suoralla linkillä osoitteesta uni-help.helsinki.fi.

Tarvittaessa voit lähettää HelsinkiUni Helpille myös sähköpostia osoitteeseen uni-help@helsinki.fi.

Palvelupisteellä voit:

• Vierailla silloin, kun tarvitset henkilökohtaista palvelua.
• Noutaa todistuksia ja muita asiakirjoja (opiskelutodistukset, ateriatukikortit, lukuvuositarrat jne.)

HelsinkiUni Helpin palvelupisteen löydät Kaisa-talon sisääntuloaulasta (3. kerros, Fabianinkatu 30). Palvelupiste on auki maanantaisin klo 12–16 ja torstaisin klo 12–15.

Järjestämme ajoittain myös pop up -neuvontaa Sisun käyttöön (tekniset kysymykset, oikean hakemustyypin valinta jne.). Pop upit järjestetään Kaisa-talon Ohjauskulmassa, lähellä opiskelijaneuvonnan palvelupistettä. Tulevat pop upit:

• to 11.12.2025 klo 14–16

Postiosoite

HelsinkiUni Helpin Kaisa-talon palvelupisteen postiosoite on:

HelsinkiUni Help
Kaisa-talon opiskelijaneuvonta 
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto

Poikkeuksia aukioloon

HelsinkiUni Helpin Kaisa-talon palvelupiste on tänä vuonna viimeisen kerran auki torstaina 18.12. Tieto palvelun avautumispäivästä tammikuussa päivitetään tälle sivulle myöhemmin. HelsinkiUni Helpin digipalvelu on auki joka arkipäivä myös joulunaikaan.

Kruununhaan opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista opintoneuvontaa Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lanin ja val­tio­tie­teel­li­sen tie­de­kun­nan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: kruununhaka-student@helsinki.fi)
• Valtiotieteellinen tiedekunta: Unioninkatu 37, PL 54, 00014 Helsingin yliopisto
• Svenska social- och kommunalhögskolan: Snellmaninkatu 12 (käynti Yrjö-Koskisen kadulta), PL 16, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Valtiotieteellisen tiedekunnan ajanvarausneuvonta pidetään Metsätalossa (Unioninkatu 40).

Poikkeuksia aukioloon:

Palvelu on suljettu 20.12.2025–6.1.2026. Vastaamme viesteihin mahdollisuuksien mukaan, mutta vastausaika voi olla tavallista pidempi. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. 

Kumpulan opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista opintoneuvontaa matemaattis-luonnontieteelliselle tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: kumpula-student@helsinki.fi)
• Osoite: Physicum, Gustaf Hällströmin katu 2 (PL 64, 00014 Helsingin yliopisto)

Todistusten nouto: ota yhteyttä ja sovi noudosta.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Drop in -opintoneuvontaa:

Viikoittain järjestettävässä drop-in ohjauksessa voit tulla keskustelemaan opintoneuvojan kanssa ilman ajanvarausta. Drop-in -ohjauksessa aikaa on varattu n. 20 minuuttia opiskelijaa kohden.

• Aika: Keskiviikkoisin 3.9. – 17.12.2025 klo 13.00–15.00
• Paikka: Physicum E206, Physicumin aula 2. kerros, Gustav Hällströminkatu 2.

Poikkeukset aukioloon:

Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä joulun ja vuodenvaihteen ympärillä. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi.

Meilahden opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa lää­ke­tie­teel­li­sen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: meilahti-student@helsinki.fi)
• Osoite: Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8, PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Palvelupiste:

Asiakaspalvelupisteemme on auki keskiviikkoisin klo 12–14.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Poikkeuksia aukioloon:

Palvelupiste on suljettuna 18.12.2025–6.1.2026. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi.

Metsätalon opiskelijapalvelut tiedekuntakohtaista neuvontaa hu­ma­nis­ti­sen tiedekunnan ja teologisen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: metsatalo-student@helsinki.fi)
• Osoite: Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40, PL 24, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Puhelinpalvelu:

Tarjoamme 22.12. asti puhelinpalvelua maanantaisin klo 14–16 ja torstaisin klo 9–11

• Humanistinen tiedekunta: p. 02941 22322 (pvm/mpm)
• Teologinen tiedekunta: p. 02941 22699 (pvm/mpm)

Pop up -opintoneuvonta:

Ota oma tietokoneesi mukaan! 

Syyslukukausi 2025:

• torstai 11.12. klo 16–17.30, hum ja teolog., Metsätalo, B214 (sali 4)

Kevätlukukausi 2026:

Järjestämme kevätlukukaudella pop up -neuvontaa klo 16–17.30 seuraavina torstaina: 8.1., 5.2., 12.3., 9.4. ja 21.5., Metsätalon 3. kerroksessa (salitiedot lähempänä ajankohtaa).

Torstaina 8.1. klo 16–17.30 Metsätalossa:

• Humanistinen tiedekunta:
  B314 (sali 7), kielten koulutusohjelmat (kotimaiset ja vieraat kielet) 
  B312 (sali 9), filosofian, historian, kulttuurin, taiteiden jne. muiden kuin kielten koulutusohjelmat
• Teologinen tiedekunta:
  B313 (sali 8)

Poikkeuksia aukioloon:

 Humanistisen ja teologisen puhelinpalvelu on kiinni 8.12.2025. 

Porthanian opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa oikeustieteellisen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: porthania-student@helsinki.fi / oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi)
• Osoite: Porthanian opiskelijapalvelut, PL 4, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. Tapaamiset järjestetään Porthaniassa (Yliopistonkatu 3) huoneessa 363.

Pop up -opintoneuvonta:

Pop up -opintoneuvontaa noin kerran kuukaudessa. Seuraava Pop up -opintoneuvonta torstaina 6.11. klo 12-14 salissa P518.

Poikkeuksia aukioloon:

Palvelu suljettu 22.12.2025 - 11.1.2026. Vastaamme sähköposteihin mahdollisuuksien mukaan, mutta vastausaika voi olla tavallista pidempi. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. 

Siltavuoren opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa kasvatus­tie­teel­li­sen tie­de­kun­nan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: siltavuori-student@helsinki.fi)
• Osoite: Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, 2. kerros, PL 9, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Poikkeuksia aukioloon:

Ajanvarauksellinen opintoneuvontamme on suljettuna välillä 20.12.2025-6.1.2026. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. 

Viikin opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­sen tiedekunnan, eläin­lää­ke­tie­teel­li­sen tiedekunnan, far­m­asian tiedekunnan sekä maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­sen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: viikki-student@helsinki.fi)
• Osoite: Infokeskus Korona, 2. kerros, huone 2050, Viikinkaari 11, PL 62, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto palvelupisteeltä aukioloaikoihin.

Palvelupiste:

Asiakaspalvelupisteemme on auki torstaisin klo 13–15.

• Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
• Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Poikkeuksia aukioloon:

Palvelupiste on suljettu 19.12.2025–7.1.2026. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. 

Kansainvälinen opiskelijaneuvonta tarjoaa yleistä opintoneuvontaa kansainvälisille tutkinto-opiskelijoille. Lisää tietoa palvelusta saat vaihtamalla sivun kielen englanniksi.

Kiireinen kysymys ja opiskelijaneuvonta suljettuna? Asiakaspalvelubottimme Hubotti on apunasi ympäri vuorokauden.

Löydät chat-kuvakkeen sivun oikeasta reunasta palaute-kuvakkeen yläpuolelta. Jos et näe chattia, tarkista että olet hyväksynyt toiminnalliset evästeet.

Hubotti palvelee kolmella kielellä: suomi, ruotsi ja englanti. Botti valitsee kielen sen mukaan, minkä kielisellä sivulla olet. Jos botti ei osaa vastata kysymykseesi, voit jättää sen kautta palvelupyynnön HelsinkiUni Helpin asiakaspalveluun.