Opiskelijaneuvonta

Helsingin yliopisto otti käyttöön uuden Sisu-opintotietojärjestelmän 31.5.2021. Jos tarvitset koulutusohjelma- tai opintosuuntakohtaista neuvontaa, ota yhteyttä oman tiedekuntasi lähipalvelupisteeseen. Kaisa-talon opiskelijaneuvonnasta saat apua Sisuun liittyvissä teknisissä kysymyksissä sekä yleistä neuvontaa esimerkiksi oikean hakemustyypin valintaan.

Huom! Otathan yhteyttä opiskelijaneuvontaan alla olevien kanavien kautta. Sisussa jätetyt viestit ja kommentit ovat pääsääntöisesti HOPS-ohjaajallesi.

Tarkista ennen yhteydenottoa, onko kysymykseesi jo vastattu sivulla Usein kysytyt kysymykset Sisusta. Muista myös kurkistaa Sisu-ohjeet opiskelijalle,

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan pisteellä voit hoitaa lukuvuosi-ilmoittautumiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, viralliset opintosuoritusotteet, opiskelijoiden matkalippujen ostotodistukset sekä saat yleistä neuvontaa yliopistoon kirjoittautumiseen ja opiskelijaetuuksiin liittyen. Muissa asioissa palvelevat lähipalvelupisteet, jotka ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan. 

Yhteystiedot:

Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
PL 53, 00014 Helsingin yliopisto
studentinfo@helsinki.fi

Aukioloajat ja palvelut:

Sähköposti

• osoite: studentinfo@helsinki.fi

Palvelupiste

• osoite: pääkirjasto, Kaisa-talon sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
• maanantaisin ja torstaisin klo 12–15
• Huom! Torstaina 6.10. palvelupiste on poikkeuksellisesti kiinni
   

Chat

• tavoitat Kaisa-talon neuvojat tiistaisin klo 13–15 ja keskiviikkoisin klo 11–13. Huom! Keskiviikkona 5.10. chat- palvelumme on poikkeuksellisesti kiinni.
• löytyy tämän sivun oikeasta reunasta sen aukioloaikoina
• asiakaspalveluaikojen ulkopuolella chatissa vastaa Haku- ja opiskelijaneuvonnan Hubotti-chatbot. Botti ymmärtää parhaiten lyhyitä kysymyksiä, yhden kysymyksen kerrallaan. Hubotti on uusi ja sitä kehitetään jatkuvasti. Mikäli botti ei osaa vastata kysymykseesi, voit jättää yhteydenottopyynnön asiakaspalvelijalle sen kautta.

Sisu-neuvonta

• Sisuun liittyvät tekniset kysymykset sekä yleinen neuvonta esimerkiksi oikean hakemustyypin valintaan
• valmistaudu jakamaan oma opintosuunnitelmasi Sisussa

• Walk-in Sisu-neuvonta Zoomissa
• tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 13–15.
• Zoom-linkki: https://helsinki.zoom.us/j/65879087671

• Pop-up Sisu-neuvonta Ohjauskulmassa , Kaisatalon kirjasto 3. kerros, Fabianinkatu 30, pääovien vieressä
  • tiistaina 25.10. klo 13-14 ja keskiviikkona 26.10. klo 13-15

Puhelinpalvelu

• Kaisa-talon opiskelijapalvelupisteellä ei ole puhelinpalvelua
• puhelinasiointi on mahdollista lähipalvelupisteissä, joiden yhteystiedot ja puhelinajat löydät selaamalla ohjetta alaspäin

Tiedekuntakohtainen opintoneuvonta: Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan, val­tio­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Svenska social- och kommunalhögskolan, Snellmaninkatu 12, käynti Yrjö-Koskisen kadulta
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22221 (pvm/mpm)
kruununhaka-student@helsinki.fi

Poikkeukselliset aukioloajat:

Kruununhaan opiskelijapalveluiden puhelinpalvelu on poikkeuksellisesti suljettu ajalla 4.10.–6.12.2022. Palvelemme tavalliseen tapaan sähköpostitse ja ajanvarauksella.

Aukioloajat:

Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit lähettää sähköpostia tai varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta.

Valtiotieteellinen tiedekunta
Puhelinpalvelu
ti klo 14–15

Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan
Puhelinpalvelu
ti klo 13–14

Tutkintotodistusten nouto
Kaisa-talon opiskelijaneuvonta
Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
ma ja to klo 12–15

TAI

Helsingin yliopiston pääkirjaston asiakaspalvelu
Pääkirjasto Kaisan sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30
Tarkistathan kirjaston asiakaspalvelun aukioloajat kirjaston verkkosivuilta.  

Huom! Tutkintotodistusten noutopiste on siirtynyt Kaisa-taloon 22.11.2021 alkaen. Tarkista saamastasi sähköpostista, mistä todistuksesi on noudettavissa.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: ma­te­maat­tis-luon­non­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot

Physicum, Gustaf Hällströmin katu 2
PL 64, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 50066 (pvm/mpm)
kumpula-student@helsinki.fi

Puhelinpalvelu 

Torstaisin klo 13–15. 

Sähköposti

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: kumpula-student@helsinki.fi

Ajanvaraus

Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta.

Tutkintotodistusten nouto

Torstaisin klo 13-15. Tiedekunnan kanslia (Physicum, 2. kerros)

Tiedekuntakohtainen neuvonta: lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Meilahti
Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8
PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Puh. 02941 26200 (pvm/mpm)

meilahti-student@helsinki.fi
meilahti-specialist@helsinki.fi (ammatillinen jatkokoulutus)
meilahti-phd@helsinki.fi (tieteellinen jatkokoulutus)

Aukioloajat:

Palvelupiste:
to klo 12–14 

Puhelinpalvelu:
ma klo 12–15 
to klo 12–14

Puhelinpalvelussa vastaavat erikoislääkärikoulutuksen linja sekä yleisen neuvonnan linja.

Poikkeukset aukioloihin:

Tiedekuntakohtainen neuvonta: hu­ma­nis­ti­nen tie­de­kun­ta, teologinen tiedekunta

HUOM! Pop Up -opintoneuvontaa (Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40):

maanantai 5.9.2022 klo 11:30-13:00

keskiviikko 7.9.2022 klo 14:30-16:00

maanantai 12.9.2022 klo 11:30-13:00

keskiviikko 14.9.2022 klo 14:30-16:00

Yhteystiedot:

Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22322 (humanistisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
Puh. 02941 22699 (teologisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
metsatalo-student@helsinki.fi

Voit ottaa yhteyttä Metsätalon opiskelijapalveluihin puhelimitse puhelinpalvelun aukioloaikoina sekä sähköpostitse. Voit myös varata neuvonta-ajan ajanvarauksella.

Puhelinpalvelu:

Humanistinen tiedekunta
ma klo 14–16
ti klo 13–15 
to klo 9–11

Teologinen tiedekunta
ma klo 14–16
to klo 9–11

Ajanvaraus:

Voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. 

Tutkintotodistusten nouto:
Tutkintotodistuksia toimitetaan pääsääntöisesti postitse.
Todistusten noutopiste on siirtynyt Kaisa-taloon 22.11.2021 alkaen. Tarkista saamastasi sähköpostista, mistä todistuksesi on noudettavissa.
Jos sinulla on kysyttävää, laita sähköpostia osoitteeseen metsatalo-student@helsinki.fi otsikolla "Tutkintotodistukset".

Opintoneuvonta

Tiedekuntakohtainen neuvonta: oikeustieteellinen tiedekunta sekä Kielikeskuksen neuvonta.

Oikeustieteellisen tiedekunnan opintoneuvonta

Voit ottaa yhteyttä oikeustieteellisen tiedekunnan opintoneuvontaan sähköpostitse, puhelimitse tai ajanvarauksen kautta.

Otsikoi viestisi selkeästi. Kiireellisissä tapauksissa lisää sähköpostin otsikkokenttään “KIIREELLINEN” ennen viestin aihetta ja selvitä viestissä kiireellisyyden syy. Kiireellisissä tapauksissa voit ottaa yhteyttä myös puhelinneuvontaan.

Opintoneuvonnan palvelut

Puhelinneuvonta

Puhelinneuvonnassa tarjotaan yleistä neuvontaa. Tarvitessasi koulutusohjelmakohtaista tai syventävää neuvontaa, ota yhteyttä sähköpostitse tai varaa neuvonta-aika oheisen linkin kautta.

Opintoneuvonnan vastaanotto

Neuvonnan vastaanotolla tarjotaan yleistä ja syventävää neuvontaa sekä Sisu-ohjausta. 
Varatessasi aikaa neuvonnan vastaanotolle, oleellista on varata asiasi kannalta oikeantyyppinen palvelu.

• Yleinen neuvonta auttaa mm. opintosuunnitelman laatimisessa, opintojen hyväksilukemisessa, sekä suoritettujen opintojen tarkastamisessa valmistumisen kannalta;  
• Syventävä neuvonta auttaa mm. tutkinnon suorittamiseen liittyvissä asioissa, koulutusohjelman tutkintovaatimuksissa sekä muissa syvempää opintoneuvontaa vaativista opintoihin liittyvistä asioissa; ja  
• Sisu-ohjaus auttaa mm. laatimaan opintosuunnitelma Sisussa, sijoittamaan opintoja opintosuunnitelmaan, sekä opintojaksojen/osasuoritusten/kokonaisuuksien kokoamisessa sekä näihin liittyvissä teknisissä kysymyksissä.  

Ollessasi epävarma tarvitsemasi neuvonnan tai ohjauksen tyypistä, ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.  
Voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. Mainitse aikaa varatessasi toivotko lähi- vai etätapaamista.

Opintoneuvonnan yhteystiedot
 

Puhelinnumero 02941 24720 (pvm/mpm)
Puhelinneuvonnan aukioloajat
ma klo 14–15
ke klo 11–12

Sähköposti
porthania-student@helsinki.fi 

Vaasan yksikön opintoneuvonta
oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi  

Postiosoite
Svenska social- och kommunalhögskolan
Snellmaninkatu 12
PL 16
00014 Helsingin yliopisto

Käyntiosoite  

Ennalta varattuja opiskelijaneuvonnan lähitapaamisia järjestetään sekä Porthaniassa (Yliopistonkatu 3, 6. krs, P666) että Svenska social- och kommunalhögskolanissa (Yrjö-Koskisen katu 3).

Lomakkeet voi jättää social- och kommunalhögskolanin aulan postilokeroon numero 60 (”Porthanian opiskelijapalvelut”) rakennuksen aukioloaikoina.  

Tutkintotodistusten noutopiste on siirtynyt Kaisa-taloon 22.11.2021. Tarkemmat ohjeet todistuksen noutamiseksi toimitetaan sähköpostitse.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: kasvatus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, K1-kerros 
PL 9, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 29600 (pvm/mpm)
siltavuori-student@helsinki.fi

Aukioloajat:

Puhelinpalvelu torstaisin klo 10–12

Tutkintotodistusten noutopiste on auki torstaisin klo 14-16 (Minerva K141d). 

Poikkeukselliset aukioloajat:

-

• Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä opintoihin liittyviä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset opintosuuntakohtaista neuvontaa puhelimitse, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta. 
• Jos asiasi vaatii pidempää käsittelyä, voit varata ajan oheisesta linkistä. Ajanvarauksellinen neuvonta järjestetään pääasiassa etäyhteydellä, mutta halutessasi voit varata ajan myös lähitapaamiseen.
• Tohtorikoulutuksen neuvontapalvelujen yhteystiedot löytyvät täältä.
• Voit toimittaa paperiset lomakkeet myös Minervan K1-kerroksesta huoneen K141d edestä löytyvään postilaatikkoon.

Tiedekuntakohtainen neuvonta opiskelijoille: bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, eläin­lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, far­m­asian tie­de­kun­ta, maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta.

Oletko hakemassa opiskelijaksi? Opiskelijanvalintoihin ja hakemiseen liittyvissä asioissa olethan yhteydessä Helsingin yliopiston hakuneuvontaan.

Yhteystiedot:

Biokeskus 1, 2. kerros, huone 2009a, Viikinkaari 9
PL 56, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. +358 2941 57600 (pvm/mpm)
viikki-student@helsinki.fi

Aukioloajat

Asiakaspalvelupiste on auki torstaisin klo 13-15.

Sähköposti

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: viikki-student@helsinki.fi.

Ajanvaraus

Voit varata ajan opintoneuvojalle sivulta löytyvän ajanvarauslinkin kautta. Ajanvaraus voidaan toteuttaa  joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. Jos muuta ei ole sovittu ennen tapaamista, oletuksena on, että opintoneuvoja soittaa sinulle.

Puhelinneuvonta

Palvelemme puhelimitse torstaisin klo 13-15 (puh. 02941 57600).

Huomioithan, että puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Mikäli tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata neuvonta-ajan oheisen linkin kautta.

• Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
• Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Avoimen yliopiston opiskelijoiden ohjauksesta ja neuvonnasta vastaa Avoimen yliopiston opintoneuvonta.

Kielikeskuksen neuvonnasta vastaa Kielikeskuksen opintoneuvonta.

Onko sinulla opintoihin liittyviä kysymyksiä, joihin et ole löytänyt vastausta Opiskelijan ohjeista? Tutkinnon sisältöön liittyvissä asioissa kannattaa kääntyä opetushenkilökunnan puoleen, mutta jos tarvitset apua esimerkiksi siihen, mitä opintoja sinulta vielä puuttuu tai tutkintosi rakenteen hahmottamiseen, kannattaa varata aika omaa koulutusohjelmaasi tuntevalle opintoneuvojalle tai koulutussuunnittelijalle. Löydät linkin ajanvarausohjelmaan yläpuolelta oman lähipalvelupisteesi kohdalta. 

Muista valita ajanvarausohjelman valikosta oma koulutusohjelmasi ja kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tuloosi.