Opiskelijan tietotekniikkapalvelut

Yliopiston käyttäjätunnus ja sähköposti ovat avaimesi yliopistoyhteisöön. Aktivoi käyttäjätunnus ja ota sähköposti käyttöön heti opintojen alussa.

Tutustu myös näihin heti opintojen alussa:

• Opiskelijan digitaidot
• IT-Helpdeskin ohjeet aloittavalle opiskelijalle

Huom! Opiskelijat eivät voi hankkia laitteita yliopiston kautta.

IT-Helpdeskin ohjesivusto kokoaa yhteen yliopiston yleisimpien sovellusten ja tietotekniikkapalveluiden itsepalveluohjeet.

IT-Helpdesk tarjoaa käyttäjätukea kaikille yliopistolaisille Helsingin yliopiston tietotekniikkapalveluista, keskeisistä sovelluksista ja tietojärjestelmistä. Saat yhteyden IT-Helpdeskiin chatin kautta, soittamalla ja sähköpostitse. Jos asiasi on kiireellinen, käytä ensisijaisesti chattia. Kiireellisissä asioissa voit myös soittaa. Jos asialla ei ole kiire, käytä sähköpostia.

• IT-Helpdeskin yhteystiedot
  • Chat (ma-pe 9-15)
  • p. 02941 55555 (ma-pe 9-15) (pvm/mpm)
  • Sähköposti: helpdesk@helsinki.fi

ID Point

ID Point on tunnistuspalvelu, jonka avulla yliopistolaiset voivat helposti ja turvallisesti käyttää henkilötunnistusta vaativia palveluita puhelimitse. Tunnistautua voit kaikilla kampuksilla ja useilla etäpisteillä. Katso lisätietoa ID Point -palvelusta IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Käyttäjätunnus ja salasana

Tarvitset käyttäjätunnuksen ja salasanan yliopiston työasemille kirjautumiseen sekä yliopiston sähköisten palvelujen, esimerkiksi sähköpostin, intranetin ja kotihakemiston käyttöön. Käyttölupa on voimassa aina rajoitetun ajan.

• Täällä voit vaihtaa yliopiston salasanan.
• Lue lisää käyttäjätunnuksista IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Langattomat verkkoyhteydet

Yliopiston eduroam-vierailijaverkko tarjoaa mahdollisuuden langattomien yhteyksien käyttöön. Katso tietoa yliopiston verkkoyhteyksistä IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Verkon ja aineistojen etäkäyttö

Yliopiston sisäisten verkkopalveluiden käyttö yliopiston ulkopuolelta. Katso ohjeet yliopiston palveluiden etäkäytöstä IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Opiskelijat voivat käyttää myös Azure Virtual Desktop (AVD) -etätyöpöytää. AVD on etäkäytettävä Windows-työpöytä, jolla käytät yliopiston palveluita ja sovelluksia sekä käsittelet omia tiedostojasi paikasta riippumatta. Ota Azure Virtual Desktop -etätyöpöytä käyttöösi IT-Helpdeskin ohjeilla.

Tietoturva on jokaisen yliopistolaisen asia, ja meillä kaikilla on vastuumme siitä huolehtimisesta. Tutustu alla oleviin tietoturvaan liittyviin ohjeisiin.

• Kooste tietoturvaan liittyvästä ohjeistuksesta IT-Helpdeskin ohjesivustolla.
• Yleisohje älypuhelimen turvallisesta käytöstä IT-Helpdeskin ohjesivustolla.
• Tutustu yliopiston tietoturvan sääntöihin ja ohjeisiin (Flamma)
• Tietoturvan Top 10 (Flamma)

Tietosuoja-asetus asettaa minimivaatimukset sille, miten henkilötietoja pitää käsitellä EU-maissa.

• Mitä jokaisen yliopistolaisen on tiedettävä tietosuoja-asetuksesta (Flamma)
• Lue tietosuojailmoituksesta miten opiskelijoiden tietoja käsitellään yliopistossa ja mitä oikeuksia sinulla on omiin henkilötietoihisi.

Yliopiston kokonaistietoturvasta ja sen kehittämisestä vastaa tietotekniikkakeskuksen tietoturvaryhmä (Flamma).

Yliopistolaisen tietoturvatesti kiinnittää yliopistolaisten huomion tietoturvan kannalta oikeisiin asioihin ja toimintatapoihin. Vuosittain suoritettava lyhyt testi on pakollinen tutkinto-opiskelijoille sekä henkilökunnan jäsenille.

Löydät ohjeet ja ajantasaisen linkin tietoturvatestiin IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Office 365

Office 365 on kaikkien yliopistolaisten sähköisen viestinnän ja ajanhallinnan palvelupaketti. Katso ohjeet Office 365 -palveluista IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Sähköposti

Käyttölupaan liittyy henkilökohtainen helsinki.fi-osoite ja sähköpostilaatikko. Palveluun kuuluu roskaposti- ja haittaohjelmasuodatus. Lisäpalveluita ovat postituslistat ja yhteiskäyttöiset palveluosoitteet. Sähköpostiin pääset kirjautumaan täällä. Käytä kirjautuessasi käyttäjätunnustasi muodossa "tunnus@ad.helsinki.fi" (esim. rkeskiva@ad.helsinki.fi)  Lue lisää yliopiston sähköpostista IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Luottamuksellinen sähköposti

Salattu sähköposti -palvelun avulla voit salata lähettämäsi sähköpostiviestit ja niiden liitteet. Katso ohjeet luottamuksellisesta sähköpostista IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Blogit

Blogipalvelu on tarkoitettu blogimuotoisten verkkosivustojen ylläpitoon ja julkaisemiseen. Lisätietoa blogipalvelusta löydät blogipalveluiden sivulta. 

Unitube

Unitube on kaikkien yliopistolaisten käytössä oleva palvelu, joka mahdollistaa videoiden katselun, julkaisemisen ja hallinnan. Lue lisää Unitubesta IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Videoneuvottelu

Yliopisto tarjoaa erilaisia videoneuvottelu- ja verkkokokousmahdollisuuksia. Katso ohjeet videoviestinnästä IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Henkilökohtainen tallennustila tarkoittaa suojattua ja varmuuskopioitua levytilaa, johon yliopistolaisten kannattaa tallentaa tiedostonsa. Henkilökohtaisen tallennustilan lisäksi käytössäsi on useita muita tallennustapoja, jotka sopivat tiedon jakamiseen muiden kanssa ja yhteistyössä muokattavien dokumenttien käsittelyyn. 

• Lue tallentamisesta ja tiedon jakamisesta IT-Helpdeskin ohjesivustolta.
• Katso Opiskelijan digitaidot -materiaalista käytännöt tallentamiseen ja varmuuskopiointiin.

Tulostaminen

Tulostuspalveluista vastaa Unigrafia. Opiskelijalle kaikki tulostaminen yliopistolla on maksullista, tulostamisen hinnat löydät Flammasta. Lisätietoja maksullisuudesta saat Unigrafian Uniprint.fi-sivustolta. Katso ohjeet tulostamisesta yliopistolla IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Verkko-opetuksen työkalut

Yliopisto hyödyntää verkko-opetukseen muun muassa Moodlea, Teamsia ja Zoomia. Moodle-oppaan Helsingin yliopiston opiskelijoille löydät sivulta Moodle-ohjeet. Ohjeet Teams ja Planner-välineiden käyttöön sekä ohjeen Zoom-videoviestintäpalvelun käyttöön löydät IT-Helpdeskin verkkosivuilta.

Ohjelmistot

Tietotekniikkakeskus hallinnoi merkittävimpien yliopiston ohjelmistolisenssien hankintaa ja käyttöä sekä tarjoaa yliopiston käyttöön hankittuja ohjelmistoja ohjelmistojakelun kautta. Katso ohjeet ohjelmistoista IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Yliopistolisenssit

Tietotekniikkakeskus on hankkinut useista yliopistolla käytettävistä ohjelmistoista laajat lisenssit, jotka kattavat yliopiston tietokoneiden lisäksi sopimuksesta riippuen myös opiskelijoiden omat tietokoneet. Katso ohjeet ohjelmistolisensseistä Flammasta.

Ohjelmistojakelu

Ohjelmistojakelu on yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle kotikäyttöön hankkimien ohjelmistojen jakelupalvelu. Ohjelmistojakelun käyttöohje IT-Helpdeskin ohjesivustolla.

Office 365 ProPlus

Jos käytät Office 365:ttä, saat maksutta käyttöösi Office 365 ProPlus -paketin, johon kuuluu mm. Microsoft Office -paketin asennusoikeus myös omille laitteille. Lue lisää Office 365 ProPlus -paketista IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Cubbli-Linux

Lisäksi yliopisto tarjoaa käyttöösi yliopiston tietokoneille asennettavan Cubbli-Linuxin, jota voit käyttää myös etäkäytettävän työpöydän avulla. Cubblia voit käyttää normaalilla yliopiston käyttäjätunnuksellasi ja siinä on käytettävissä keskeiset yliopiston tarjoamat palvelut. Katso Unix- ja Linux-ohje IT-Helpdeskin ohjesivustolta.

Sisu

Sisu on Helsingin yliopiston opintotietojärjestelmä, jossa suunnittelet opintosi, ilmoittaudut kursseille ja kun sen aika koittaa, haet tutkintotodistusta. Sisun käytössä sinua neuvoo yliopiston opiskelijaneuvonta – otathan siis yhteyttä sinne, mikäli sinulla on Sisuun liittyviä pulmia. Lue lisää sivulta Sisu-ohjeet opiskelijalle.

Tietotekniikkakeskuksen palveluiden täydelliset palvelukuvaukset löydät tietotekniikkakeskuksen palveluluettelosta.