Studentrådgivning

Innan du kontaktar oss, kontrollera om svaret på din fråga enkelt finns i instruktionerna på Studietjänsten. Studentrådgivningen får ofta frågor om till exempel läsårsanmälan, användning av Sisu och studierätter.

HelsinkiUni Helps AI-hjälpare hjälper dig att hitta information i anvisningarna. Utöver Studietjänsten söker AI-hjälparen information bland annat på universitetsbibliotekets och IT-Helpdesks webbplatser. Du hittar AI-hjälparen på HelsinkiUni Helps startsida.

Många ärenden kan skötas som självservice online utan att du behöver kontakta oss separat. Bekanta dig till exempel med följande tjänster:

• Beställning av studieprestationsutdrag
• Beställning av studieintyg
• Uppdatering av egna kontakt- och personuppgifter
• Studentförmåner och studentrabatter

Om du inte hittar svaret på din fråga själv hjälper studentrådgivningens experter dig. Rådgivning erbjuds utan tidsbokning både online och på campus.

Online kan du kontakta oss via HelsinkiUni Helps digitala tjänst. I den digitala tjänsten kan du:

• chatta med experter varje vardag kl. 9.00–15.00
• lämna en servicebegäran. Servicebegäranden besvaras på vardagar. Svaret skickas till din e-post.

I chatten ges allmän studierådgivning. Om din fråga gäller innehållet i ditt eget utbildningsprogram är det smidigast att lämna en servicebegäran direkt.

HelsinkiUni Help har också servicepunkter på campus. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och kan hämta intyg och andra dokument (studieintyg, måltidsstödskort, läsårsetiketter osv.). Du hittar servicepunkternas kontaktuppgifter och öppettider i HelsinkiUni Helps digitala tjänst.

Ibland kan det vara lättare att lösa problem i Sisu ansikte mot ansikte än via meddelanden. Ansikte-mot-ansikte-rådgivning i användningen av Sisu erbjuds även via Zoom varje torsdag 13.8–19.12.

• Zoom är öppet på torsdagar kl. 13.00–15.00. Du kan ansluta dig när du vill.
• Anslut till Sisu-Zoom via denna länk.
• Om du inte kommer in direkt, vänta lugnt. Studerande släpps in en i taget i ankomstordning.

I Sisu-Zoom finns det alltid experter på plats som ger allmän rådgivning om Sisu för studerande från alla fakulteter.

I samma Zoom får du också Sisu-rådgivning av experter från din egen fakultet kring teman som varierar från månad till månad:

September: Sisu-ansökningar och utbytesstudier

Fakulteternas experter på plats:

• 4.9 humanistiska fakulteten, juridiska fakulteten och teologiska fakulteten
• 11.9 pedagogiska fakulteten och statsvetenskapliga fakulteten
• 18.9 matematisk-naturvetenskapliga fakulteten
• 25.9 medicinska fakulteten
• 1.10 fakulteter i campus Vik

Kommande teman: valfria studier i studieplanen (oktober), utexaminering (november)

Särskilt under läsårets mest hektiska perioder ordnas ibland fakultetsspecifika pop up-evenemang på campus där du lätt kan få rådgivning i aktuella studieärenden.

Nedan hittar du tiderna för fakulteternas kommande pop up-evenemang:

Humanistiska, juridiska och teologiska fakulteten

20.8.2026 (tors) kl. 16–17.30: Ny utbildningsplan 2026–2030 i Sisu:

• Särskilt för studerande som redan har påbörjat sina studier (nya studerande har egna tillfällen under orienteringsveckan)
• Ta med din egen dator
• Forsthuset, sal 11 (språkutbildningsprogrammen, både inhemska och främmande språk)
• Forsthuset, sal 9 (övriga utbildningsprogram än språkutbildningsprogrammen)
• Forsthuset, sal 12 (utbildningsprogrammen vid teologiska fakulteten)
• Forsthuset, sal 7 (utbildningsprogrammen vid juridiska fakulteten)

Höstens 2026 pop up-rådgivningar i Forsthuset ordnas kl. 16.00–17.30: 14.9. (mån), 19.10 (mån), 12.11 (tors) och 10.12. (tors).

Övriga fakulteter

Inga kommande evenemang för närvarande.

Om ditt ärende kräver mer omfattande utredning kan du boka tid till studentrådgivningen. Mötet kan genomföras per telefon, som videomöte eller på plats på campus.

• Boka tid till studierådgivningen

Berätta så noggrant som möjligt vad ditt ärende gäller när du bokar tid. På så sätt kan vi förbereda oss bättre inför mötet.

När du har gjort bokningen får du en bekräftelse per e-post med närmare information om bokningen. Om dina planer ändras ber vi dig att avboka tiden i god tid. Du hittar avbokningslänken i bekräftelsemeddelandet.

Om ditt ärende gäller utbytesstudier ska du i stället för studierådgivningen boka tid till internationella utbildningstjänsterna.

Universitetet erbjuder också andra stöd- och rådgivningstjänster där du kan få hjälp i frågor som gäller till exempel utbytesstudier, praktik, karriärplanering, studieförmåga och psykiskt välbefinnande.

Du når experterna även inom dessa tjänster genom att kontakta HelsinkiUni Help. Information om informationstillfällen, workshoppar och annan rådgivning finns på tjänsternas egna sidor:

• Internationella utbildningstjänster: utbytesstudier och internationella praktikperioder
• Karriärservicen: karriärhandledning, arbetslivsfrågor och praktik i Finland
• Studiepsykologernas tjänster: smågrupper och individuell handledning
• Individuella arrangemang och kontaktpersoner för tillgänglighetsfrågor: individuella praktiska arrangemang till stöd för studierna

Kom ihåg att din handledande lärare (i olika fakulteter kallad ISP-handledare, lärartutor, mentor eller egenlärare) också är ett viktigt stöd när du behöver hjälp till exempel med studieplanering, målsättning och val som stöder dina mål.

Om du inte vet vem din handledande lärare är kan du kontrollera uppgiften på fliken Grupper i avsnittet Mina uppgifter i Sisu. Namnet på den handledande läraren finns under handledningsgruppen.

Läs mer om studieplanering och ISP-handledning.

Den internationella studentrådgivningen erbjuder allmän studentrådgivning för internationella examensstudenter. För mer information om tjänsten, vänligen den engelsspråkiga sidan International Student Advice.