Användarstöd för Sisu

Tillhör teman:

Genom att välja utbildningsprogram ser du förutom de allmänna anvisningarna också utbildningsprogrammets eventuella egna innehåll. För att se Öppna universitetets instruktioner behöver du inte välja utbildningsprogram.

I Sisu planerar du dina studier, gör kursanmälningarna och när utexamineringen är nära ansöker du om ditt examensbevis. Du hittar alltid en länk till Sisu i sidans huvudmeny.

Denna sidan gäller särskilt grundexamensstuderande. Se också Sisu-instruktioner för doktorander och för studerande i Öppna universitetet.

När du behöver hjälp
Rådgivning
Individuella arrangemang

När du behöver hjälp

  1. Läs först de tekniska instruktionerna för Sisu.
  2. Kolla om din fråga redan har besvarats på sidan Vanliga frågor om Sisu.
  3. Kontakta HelsinkiUni Help. Om du ska utexamineras och ditt ärende är brådskande ska du ange det i meddelandets rubrikfält.
  4. Vid tillgänglighetsproblem ska du kontakta serviceadressen för individuella arrangemang.

Rådgivning

Om du inte hittar det du söker i instruktioner, finns det hjälp att få. HelsinkiUni Help ger allmänna råd om hur man använder Sisu för alla studenter. Du kan få hjälp till exempel med:

  • tekniska frågor gällande din studieplan
  • frågor om kursanmälan och delprestationer
  • frågor gällande vilken typ av ansökan du skall välja
  • andra allmänna, tekniska Sisu-frågor

Välj det kontaktsätt som passar dig bäst: råd ges på servicepunkten, via servicebegäran och chatt. Servicebegäranblankett och kontaktuppgifter till HelsinkiUni Help finns på deras hemsida. 

Dessutom ordnar UniHelp Zoom‑rådgivningstillfällen om Sisu. Aktuell information om dessa finns på sidan Studentrådgivning.

För rådgivning som gäller ditt utbildningsprogram eller din studieinriktning kan du boka tid via länken på Studietjänstens sida Studentrådgivning.

Individuella arrangemang

Det finns ännu brister i Sisus tillgänglighet speciellt för personer som använder skärmläsare. Närmare information hittar du i Sisus tillgänglighetsutlåtande. Sisus leverantör Funidata Oy arbetar för tillfället för att hitta den bästa lösningen så att situationen korrigeras. Om du inte kan använda Sisu på grund av Sisus tillgänglighetsbrister, kontakta universitetets kontaktpersoner för tillgänglighet. Ytterligare information på instruktionssidan för individuella arrangemang.

Det finns en lösning för anmälningar som är tillgänglig för alla fungerar på kurssidorna och via den kan de studenter som inte kan anmäla sig via Sisu på grund av brister i tillgängligheten, anmäla sig till kurser eller tentamina vilken tid på dygnet som helst. De kan också välja grupp utan att logga in i Sisu. Kontakta specialneeds@helsinki.fi för ytterligare information.