Opiskelijaneuvonta

Valitse palvelupiste sen mukaan, tarvitsetko yleistä neuvontaa vai tutkintoosi liittyvää neuvontaa.

Yleistä neuvontaa kaikille opiskelijoille tarjoavat seuraavat palvelupisteet:

• Kaisa-talon opiskelijaneuvonta
• Kumpulan opiskelijapalvelut
• Meilahden opiskelijapalvelut
• Viikin opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtaista neuvontaa tarjoavat Kruununhaan, Kumpulan, Meilahden, Metsätalon, Porthanian, Siltavuoren ja Viikin opiskelijapalvelut. Nämä palvelupisteet ovat  erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan ja tarjoavat kyseisen tiedekunnan tutkintoihin ja opintoihin liittyvää neuvontaa.

Tohtorintutkintoon liittyvissä kysymyksissä neuvoo tutkijakoulutuksen palvelut. Avoimen yliopiston opiskelijat voivat olla yhteydessä avoimen yliopiston opintoneuvontaan.

Yleistä neuvontaa Sisun käyttöön (tekniset kysymykset, oikean hakemustyypin valinta jne.) antaa Kaisa-talon palvelupiste. Jos tarvitset koulutusohjelma- tai opintosuuntakohtaista Sisu-neuvontaa, ota yhteyttä oman tiedekuntasi lähipalvelupisteeseen.

Tarkista ensin, löytyykö vastaus kysymyksiisi helposti ohjeista. Opiskelijaneuvontaan tulee paljon kysymyksiä esimerkiksi seuraavista aiheista:

• lukuvuosi-ilmoittautuminen 
• yhteys- ja henkilötietojen muutokset
• opintosuoritusotteet ja opiskelutodistukset
• matka-alennukset ja muut opiskelijaetuudet
• yliopiston rahastojen apurahat
• opiskeluoikeudet
• Sisun käyttö

Kun otat yhteyttä neuvontaan, valitse yhteydenottotapa, joka sopii omaan tilanteeseesi parhaiten:

• Vierailu palvelupisteellä: Tarkista haluamasi palvelupisteen aukioloajat ja sijainti alta. Huomaathan, että osassa lähipalvelupisteitä voit vierailla vain ajanvarauksella.
• Sähköposti: Käytä viestien lähettämiseen ensisijaisesti yliopiston sähköpostiosoitettasi. Jos lähetät viestisi muusta osoitteesta, mainitse viestissä aina koko nimesi, opiskelijanumero (tai syntymäaika) sekä puhelinnumerosi.
• Puhelin: Tarkista haluamasi palvelupisteen puhelinajat alta. Puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Kaisa-talon palvelupisteessä ei anneta puhelinneuvontaa.
• Chat: Chatissa päivystää asiakaspalvelubotti Hubotti, jolta voit kysyä yksinkertaisia opintoihin liittyviä kysymyksiä. Löydät chatin tämän sivun oikeasta reunasta palaute-kuvakkeen yläpuolelta. Jos et näe chattia, tarkista että olet hyväksynyt toiminnalliset evästeet.
• Ajanvaraus: Jos asiasi vaatii pidempää selvittelyä, voit varata ajan oman tiedekuntasi lähipalvelupisteeseen. Kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tuloosi.

Huom! Ethän ota yhteyttä neuvontaan Sisun kautta. Sisussa jätetyt viestit ja kommentit on tarkoitettu ensisijaisesti sinun ja ohjaavan opettajasi väliseen yhteydenpitoon.

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnassa:

• neuvomme lukuvuosi-ilmoittautumiseen, opiskeluoikeuksiin, opiskelijaetuuksiin liittyvissä kysymyksissä
• neuvomme Kielikeskuksen opetustarjontaa, kursseille ilmoittautumista ja tutkintoon kuuluvien pakollisten kieli- ja viestintäopintojen suorittamista ja hyväksilukua koskevissa kysymyksissä. Valinnaisten kieliopintojen hyväksilukemisesta neuvoo oma lähipalvelupiste.
• autamme Sisuun liittyvissä yleisissä ja teknisissä kysymyksissä, esimerkiksi liittyen opintosuunnitelmaan, kurssi-ilmoittautumisiin ja osasuorituksiin
• teemme henkilötietojen muutoksia opiskelijarekisteriin
• annamme esimerkiksi virallisia opintosuoritusotteita, opiskelijatodistuksia, ateriatukikortteja, sekä lukuvuositarroja opiskelijakorttiin
• täytämme erilaisia lomakkeita, kuten HSL-alennuslomakkeita

Sähköposti

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin (myös koko kesän):

• studentinfo@helsinki.fi (yllä olevat muut kuin Kielikeskuksen asiat)
• kielikeskus-neuvonta@helsinki.fi (kieliopintoihin liittyvät asiat)
• avoin-student@helsinki.fi (avoimen yliopiston opintotarjontaan ja ilmoittautumiseen liittyvät asiat)

Jos tarvitset opintosuoritusotteen tai opiskelutodistuksen, tutustu tilausohjeeseen ennen yhteydenottoa:

Tilaa opintosuoritusote

Tilaa opiskelutodistus

Palvelupiste

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelupiste Kaisa-kirjaston sisääntuloaulassa, 3. kerros, Fabianinkatu 30 

• maanantaisin klo 12–16
• torstaisin klo 12–15

Yleisissä opiskeluun liittyvissä kysymyksissä auttavat myös Aleksandrian hostit. Heiltä saat apua myös Sisun käyttöön. Hostit löydät Aleksandrian 1. kerroksen olohuoneesta hostien pisteeltä tai kiertelemästä oppimiskeskuksen tiloista. Hostit tunnistat mustasta HOST–paidasta. Hostit ovat pääsääntöisesti paikalla ma-pe klo 10-20. Tarkemmat viikoittaiset aukioloajat ilmoitetaan hostien ilmoitustaululla Aleksandriassa.

Pop up -Sisu-neuvonta

Kaisa-talon Ohjauskulmassa 

• to 4.12.2025 klo 14-16
• to 11.12.2025 klo 14-16

Chat

• Opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelubotti Hubotti palvelee ympäri vuorokauden. Löydät chat-kuvakkeen sivun oikeasta reunasta palaute-kuvakkeen yläpuolelta. Jos et näe chattia, tarkista että olet hyväksynyt toiminnalliset evästeet.
• Hubotti palvelee kolmella kielellä: suomi, ruotsi ja englanti. Botti puhuu sitä kieltä, jonka kieliseltä sivulta aloitat keskustelun. Jos botti ei osaa vastata kysymykseesi, voit jättää chatin kautta yhteydenottopyynnön asiakaspalvelijalle.

Neuvonta Zoomissa

Rakennamme uutta: Kaisa-talon Zoom-neuvonta on suljettu marraskuun alusta alkaen. Avaamme marraskuun lopussa uudistuneen neuvontapalvelun, jossa neuvojamme ovat tavoitettavissa joka arkipäivä klo 9–15. Tiedotamme uudesta palvelusta lähipäivinä lisää Opiskelu-palvelussa!

Postiosoite

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto

Kaisa-talon opiskelijapalvelupisteellä ei ole puhelinpalvelua.

Tiedekuntakohtainen opintoneuvonta: Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan, val­tio­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

• Valtiotieteellinen tiedekunta: Unioninkatu 37, PL 54, 00014 Helsingin yliopisto
• Svenska social- och kommunalhögskolan: Snellmaninkatu 12 (käynti Yrjö-Koskisen kadulta), PL 16, 00014 Helsingin yliopisto

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: kruununhaka-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Valtiotieteellisen tiedekunnan ajanvarausneuvonta pidetään Metsätalossa (Unioninkatu 40).

Tutkintotodistusten nouto:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tai kirjaston asiakaspalvelu (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). Tarkista tarkemmat tiedot saamastasi sähköpostista.

Poikkeukset aukioloaikoihin:

Palvelu suljettu kesällä 18.6.–10.8.2025. Vastaamme sähköposteihin mahdollisuuksien mukaan, mutta vastausaika voi olla tavallista pidempi.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: ma­te­maat­tis-luon­non­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

• Physicum, Gustaf Hällströmin katu 2, PL 64, 00014 Helsingin yliopisto
• Puh. 02941 50066 (pvm/mpm)
• kumpula-student@helsinki.fi

Drop in -opintoneuvontaa:

Viikottain järjestettävässä drop-in ohjauksessa voit tulla keskustelemaan opintoneuvojan kanssa ilman ajanvarausta. Drop-in -ohjauksessa aikaa on varattu n. 20 minuuttia opiskelijaa kohden.

Keskiviikkoisin 3.9. – 17.12.2025 klo 13.00–15.00

Physicum E206, Physicumin aula 2. kerros, Gustav Hällströminkatu 2.

Puhelinpalvelu:

Palvelemme puhelimitse torstaisin klo 13–15. Puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiin opintoihin liittyviin kysymyksiin. Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, ota yhteyttä sähköpostitse tai ajanvarauksen kautta.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: kumpula-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan.

Tutkintotodistusten nouto:

Sovi tutkintotodistuksen noudosta erikseen lähettämällä viesti osoitteeseen kumpula-student@helsinki.fi. 

Poikkeukset aukioloihin:

Puhelinpalvelu päättyy 23.11.2025.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

• Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8, PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin:

• meilahti-student@helsinki.fi
• meilahti-specialist@helsinki.fi (ammatillinen jatkokoulutus)
• meilahti-phd@helsinki.fi (tieteellinen jatkokoulutus)

Poikkeuksia aukioloihin:

Palvelupiste on suljettuina 18.12.2025–6.1.2026.

Puhelinpalvelu:

Puhelinpalvelu päättyy 30.11.2025

Puhelinpalvelussa vastaavat yleisen neuvonnan linja sekä erikoislääkärikoulutuksen linja. Yleisen neuvonnan puhelimeen vastaa opintoneuvoja, joka antaa neuvontaa yleisissä tutkinto-opiskeluun liittyvissä asioissa:

• yleinen linja: ma klo 12–13.30
• erikoislääkärikoulutus: ma klo 12–15 ja to klo 12–14

Puh. 02941 26200 (pvm/mpm)

Palvelupiste:

Palvelupisteemme on auki keskiviikkoisin klo 12–14. 

Jos tarvitset syvällisempää tai koulutusohjelmakohtaista neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan.

Oletko vasta hakemassa Helsingin yliopistoon? Uusia hakijoita neuvoo yliopiston Hakijapalvelut.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: hu­ma­nis­ti­nen tie­de­kun­ta, teologinen tiedekunta

Yhteystiedot:

• Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40, PL 24, 00014 Helsingin yliopisto
• Puh. 02941 22322 (humanistisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
• Puh. 02941 22699 (teologisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
• metsatalo-student@helsinki.fi

Puhelinpalvelu:

• Humanistinen tiedekunta: maanantaisin klo 14–16 ja torstaisin klo 9–11.
• Teologinen tiedekunta: maanantaisin klo 14–16 ja torstaisin klo 9–11.
• Huom! Humanistisen ja teologisen puhelinpalvelu on kiinni 8.12.2025

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: metsatalo-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Halutessasi voit varata henkilökohtaisen neuvonta-ajan Vihta-järjestelmän kautta. Jos ajanvarausajat ovat varattuina, soita tai lähetä sähköpostia. Huom! Ajanvaraus on kiinni 5.6.-8.8.2025.

Pop up -opintoneuvonta:

Ota oma tietokoneesi mukaan! 

Syyslukukausi 2025:

• torstai 13.11. klo 16–17.30, hum ja teolog., Metsätalo, B214 (sali 4)
• torstai 11.12. klo 16–17.30, hum ja teolog., Metsätalo, B214 (sali 4)

Kevätlukukausi 2026:

• klo 16–17.30 seuraavat torstait: 8.1., 5.2., 12.3., 9.4. ja 21.5., Metsätalon 3. kerroksessa (salitiedot lähempänä ajankohtaa)
• Torstai 8.1. klo 16–17.30 Metsätalossa
  Humanistinen tiedekunta:
  B314 (sali 7), kielten koulutusohjelmat (kotimaiset ja vieraat kielet) 
  B312 (sali 9), filosofian, historian, kulttuurin, taiteiden jne. muiden kuin kielten koulutusohjelmat
  Teologinen tiedekunta:
  B313 (sali 8)

Tutkintotodistusten nouto:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tai kirjaston asiakaspalvelu (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). Tarkista tarkemmat tiedot saamastasi sähköpostista.

Poikkeukset aukioloaikoihin:

 Humanistisen ja teologisen puhelinpalvelu on kiinni 8.12.2025. Ajanvaraus on kiinni 5.6.-8.8.2025.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: oikeustieteellinen tiedekunta

Yhteystiedot:

• Porthanian opiskelijapalvelut, PL 4, 00014 Helsingin yliopisto
• porthania-student@helsinki.fi / oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi

Ennalta sovitut tapaamiset järjestetään Porthaniassa (Yliopistonkatu 3) huoneessa 363.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: porthania-student@helsinki.fi tai oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi (Vaasan yksikön opintoneuvonta)

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan.

Pop up -opintoneuvonta:

Pop up -opintoneuvontaa noin kerran kuukaudessa. Seuraava Pop up -opintoneuvonta torstaina 6.11. klo 12-14 salissa P518.

Tutkintotodistusten nouto:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tai kirjaston asiakaspalvelu (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). Tarkista tarkemmat tiedot saamastasi sähköpostista.

Poikkeukset aukioloaikoihin:

Palvelu suljettu 22.12.2025 - 11.1.2026. Vastaamme sähköposteihin mahdollisuuksien mukaan, mutta vastausaika voi olla tavallista pidempi.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: kasvatus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

• Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, 2. kerros, PL 9, 00014 Helsingin yliopisto

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: siltavuori-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan.

Poikkeukset aukioloihin:

Ajanvarauksellinen opintoneuvontamme on suljettuna välillä 20.12.2025-6.1.2026.

Tiedekuntakohtainen neuvonta: bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, eläin­lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, far­m­asian tie­de­kun­ta, maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta.

Yhteystiedot

• Infokeskus Korona, 2. kerros, huone 2050, Viikinkaari 11, PL 62, 00014 Helsingin yliopisto
• Puh. +358 2941 57600 (pvm/mpm)
• viikki-student@helsinki.fi

Palvelupiste:

Asiakaspalvelupisteemme on auki torstaisin klo 13–15.

• Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
• Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Puhelinpalvelu:

Palvelemme puhelimitse torstaisin klo 13–15. Puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiin opintoihin liittyviin kysymyksiin. Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, ota yhteyttä sähköpostitse tai ajanvarauksen kautta.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: viikki-student@helsinki.fi 

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Poikkeukset aukioloihin:

Puhelinpalvelu päättyy 23.11.2025.

Palvelupiste on suljettu 19.12.2025–7.1.2026.

Kansainvälinen opiskelijaneuvonta tarjoaa yleistä opintoneuvontaa kansainvälisille tutkinto-opiskelijoille. Lisää tietoa palvelusta saat vaihtamalla sivun kielen englanniksi.

Muistathan, että opiskelijapalvelujen lisäksi yliopisto tarjoaa opiskelusi tueksi myös monia muita palveluita. Oletko lähdössä opiskelijavaihtoon? Tarvitsetko neuvontaa kieliopintoihin tai urasuunnitteluun? Tai ehkä tukea mielen hyvinvointiin tai tietoteknisiin ongelmiin?

Opiskelijan ohjeiden Neuvontakompassista löydät oikean suunnan tarvitsemiesi palvelujen äärelle tilanteessa kuin tilanteessa.

Oletko vasta hakemassa Helsingin yliopistoon? Uusia hakijoita neuvoo yliopiston Hakijapalvelut.