Opiskelijaneuvonta

Tarkista ennen yhteydenottoa löytyykö vastaus kysymykseesi helposti ohjeista. Opiskelijaneuvonnasta kysytään usein esimerkiksi lukuvuosi-ilmoittautumiseen, Sisun käyttöön ja opiskeluoikeuksiin liittyviä peruskysymyksiä. Tarkistamalla ensin ohjeet autat meitä välttämään ruuhkia. 

Monet asiat hoituvat verkossa ilman erillistä yhteydenottoa. Tutustu esimerkiksi näihin:

• Opintosuoritusotteen tilaaminen
• Opiskelutodistuksen tilaaminen
• Omien yhteys- ja henkilötietojen päivittäminen
• Opiskelijaedut ja -alennukset

Jos et löydä vastausta kysymykseesi itse, voit aina ottaa yhteyttä opiskelijaneuvontaan.

Valitse yhteydenottotapa, joka sopii omaan tilanteeseesi parhaiten:

• Kun haluat asioida sähköisesti, ota meihin yhteyttä HelsinkiUni Helpin kautta riippumatta siitä, mitä asia koskee. HelsinkiUni Help auttaa sinut eteenpäin myös silloin, kun tarvitset tiedekunta- tai koulutusohjelmakohtaista neuvontaa.
• Jos haluat vierailla palvelupisteellä ilman ajanvarausta, apunasi ovat HelsinkiUni Helpin palvelupisteet Kaisa-talossa, Viikissä ja Meilahdessa. Kumpulassa ei tällä hetkellä ole palvelupistettä.
• Jos asiasi vaatii pidempää selvittelyä, voit varata ajan oman tiedekuntasi opiskelijaneuvontaan. Kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tapaamiseen.

Huom! Ethän ota yhteyttä opiskelijaneuvontaan Sisun kautta. Sisussa jätetyt viestit ja kommentit on tarkoitettu ensisijaisesti sinun ja ohjaavan opettajasi väliseen yhteydenpitoon.

HelsinkiUni Help on yliopiston uusi neuvontapalvelu, johon voit olla yhteydessä aina, kun tarvitset opintoneuvontaa.

Digipalvelussa voit:

• Hakea sisältöjä hakutoiminnolla yliopiston verkkopalveluista.
• Jutella chatissa asiantuntijoiden kanssa joka arkipäivä klo 9–15.
• Jättää palvelupyynnön. Palvelupyyntöihin vastataan arkipäivisin. Vastaus tulee sähköpostiisi.

HelsinkiUni Helpin digipalvelun löydät Opiskelu-palvelun yläpalkista sekä suoralla linkillä osoitteesta uni-help.helsinki.fi.

Tarjoamme myös neuvontaa Sisun käyttöön Zoomissa (tekniset kysymykset, oikean hakemustyypin valinta jne.):

• Ti 26.5. klo 13-15 Zoom-linkki
• To 4.6. klo 13-15 Zoom-linkki
• To 11.6. klo 13-15 Zoom-linkki
• Ti 16.6. klo 13-15 Zoom-linkki

Palvelupisteillä voit:

• Vierailla silloin, kun tarvitset henkilökohtaista palvelua.
• Noutaa todistuksia ja muita asiakirjoja (opiskelutodistukset, ateriatukikortit, lukuvuositarrat jne.)

Palvelupisteet löydät seuraavista paikoista:

• Kaisa-talon sisääntuloaula (Fabianinkatu 30, 3. kerros)
• Biomedicum 1:n aula (Haartmaninkatu 8, 1. kerros)
• Infokeskus Koronan aula (Viikinkaari 11, 1. kerros)

Tarkista palvelupisteiden aukioloajat HelsinkiUni Helpin digipalvelusta.

Postiosoite

HelsinkiUni Help
PL 24
00014 Helsingin yliopisto

Poikkeuksia aukioloon:

Tarkista poikkeavat aukioloajat HelsinkiUni Helpin digipalvelusta.

Kruununhaan opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista opintoneuvontaa Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lanin ja val­tio­tie­teel­li­sen tie­de­kun­nan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: kruununhaka-student@helsinki.fi)
• Valtiotieteellinen tiedekunta: Unioninkatu 37, PL 54, 00014 Helsingin yliopisto
• Svenska social- och kommunalhögskolan: Snellmaninkatu 12 (käynti Yrjö-Koskisen kadulta), PL 16, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Valtiotieteellisen tiedekunnan ajanvarausneuvonta pidetään Metsätalossa (Unioninkatu 40).

Poikkeuksia aukioloon:

Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä kesäkuukausina. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. 

Kumpulan opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista opintoneuvontaa matemaattis-luonnontieteelliselle tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: kumpula-student@helsinki.fi)
• Osoite: Physicum, Gustaf Hällströmin katu 2 (PL 64, 00014 Helsingin yliopisto)

Todistusten nouto: ota yhteyttä ja sovi noudosta.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Drop in -opintoneuvontaa:

Viikoittain järjestettävässä drop-in ohjauksessa voit tulla keskustelemaan opintoneuvojan kanssa ilman ajanvarausta. Drop-in -ohjauksessa aikaa on varattu n. 20 minuuttia opiskelijaa kohden.

• Aika: Keskiviikkoisin 11.2. – 20.5.2026 klo 13.00–14.00
• Paikka: Physicum E206, Physicumin aula 2. kerros, Gustav Hällströminkatu 2.

Poikkeukset aukioloon:

Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä yleisinä loma-aikoina. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi.

Meilahden opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa lää­ke­tie­teel­li­sen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: meilahti-student@helsinki.fi)
• Osoite: Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8, PL 63, 00014 Helsingin yliopisto

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Poikkeuksia aukioloon:

• Meilahden opiskelijapalvelujen palvelupiste on suljettu pysyvästi. Palvelupisteen on korvannut HelsinkiUni Helpin palvelupiste, jonka löydät Biomedicum 1:n aulasta.
• Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä kesäkuukausina.

Metsätalon opiskelijapalvelut tiedekuntakohtaista neuvontaa hu­ma­nis­ti­sen tiedekunnan ja teologisen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: metsatalo-student@helsinki.fi)
• Osoite: Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40, PL 24, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Puhelinpalvelu:

Humanistisen ja teologisen puhelinpalvelu on toistaiseksi suljettu.

Pop up -opintoneuvonta:

Ota oma tietokoneesi mukaan! 

Syyslukukauden 2026 ensimmäinen pop up -opintoneuvonta to 20.8.2026 klo 16–17.30 Metsätalossa, salitiedot myöhemmin. Tilaisuus on suunnattu jo opintonsa aloittaneille, ja uusille opiskelijoille (fukseille) on varattu omat tilaisuudet seuraavalla orientoivien opintojen viikolla. Tervetuloa mukaan silloin!

Poikkeuksia aukioloon:

Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä kesäkuukausina. Puhelinpalvelu on toistaiseksi suljettu.

Porthanian opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa oikeustieteellisen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: porthania-student@helsinki.fi / oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi)
• Osoite: Porthanian opiskelijapalvelut, PL 4, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. Tapaamiset järjestetään Porthaniassa (Yliopistonkatu 3) huoneessa 363.

Pop up -opintoneuvonta:

Seuraava pop up-neuvonta: torstaina 21.5. klo 16-17:30 Metsätalo, B308 (sali 12).

Poikkeuksia aukioloon:

Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä kesäkuukausina.

Siltavuoren opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa kasvatus­tie­teel­li­sen tie­de­kun­nan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: siltavuori-student@helsinki.fi)
• Osoite: Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, 2. kerros, PL 9, 00014 Helsingin yliopisto

Todistusten nouto Kaisa-talosta HelsinkiUni Helpin tai kirjaston palvelupisteeltä aukioloaikoina.

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Poikkeuksia aukioloon:

Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä kesäkuukausina. Palvelupisteen puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. 

Viikin opiskelijapalvelut antaa tiedekuntakohtaista neuvontaa bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­sen tiedekunnan, eläin­lää­ke­tie­teel­li­sen tiedekunnan, far­m­asian tiedekunnan sekä maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­sen tiedekunnan opiskelijoille.

• Ota yhteyttä: HelsinkiUni Help (tutkielman arvostelun keskeytys: viikki-student@helsinki.fi)
• Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan
• Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. 

Poikkeuksia aukioloon:

• Viikin opiskelijapalveluiden palvelupiste ja puhelinneuvonta on suljettu pysyvästi. Palvelupisteen korvaavat HelsinkiUni Helpin palvelupisteet. Viikissä tämä sijaitsee Infokeskus Koronan sisääntuloaulassa.
• Viesteihin vastaamisessa voi esiintyä viivettä kesäkuukausina.

Kansainvälinen opiskelijaneuvonta tarjoaa yleistä opintoneuvontaa kansainvälisille tutkinto-opiskelijoille. Lisää tietoa palvelusta saat vaihtamalla sivun kielen englanniksi.

Kiireinen kysymys ja opiskelijaneuvonta suljettuna? Asiakaspalvelubottimme Hubotti on apunasi ympäri vuorokauden.

Löydät chat-kuvakkeen sivun oikeasta reunasta palaute-kuvakkeen yläpuolelta. Jos et näe chattia, tarkista että olet hyväksynyt toiminnalliset evästeet.

Hubotti palvelee kolmella kielellä: suomi, ruotsi ja englanti. Botti valitsee kielen sen mukaan, minkä kielisellä sivulla olet. Jos botti ei osaa vastata kysymykseesi, voit jättää sen kautta palvelupyynnön HelsinkiUni Helpin asiakaspalveluun.