Neuvontakompassi – Löydä oikea tuki

HelsinkiUni Help on yliopiston yleinen neuvontapalvelu, johon voit olla yhteydessä riippumatta siitä, mitä asiasi koskee. Opiskelijana saat HelsinkiUni Helpin kautta neuvontaa esimerkiksi seuraaviin aiheisiin:

• Opiskeluoikeudet ja lukuvuosi-ilmoittautuminen
• Sisun käyttö
• Kieli- ja viestintäopinnot
• Erilaiset todistukset ja asiakirjojen allekirjoitus
• Valmistuminen
• Avoimet yliopisto-opinnot
• Hakeminen Helsingin yliopiston koulutusohjelmiin

HelsinkiUni Helpiin voit olla yhteydessä myös missä tahansa muissa opiskeluun ja yliopistoon liittyvissä kysymyksissä. Aloita HelsinkiUni Helpistä aina, jos et tiedä keneltä kysyä: jos palvelun asiantuntijat eivät tiedä vastausta kysymykseesi, he auttavat sinua etsimään ratkaisun ja oikean tuen.

HelsinkiUni Helpin kautta saat yhteyden myös kotitiedekuntasi neuvontaan silloin, kun tarvitset tarkempaa tiedekunta- tai koulutusohjelmakohtaista neuvontaa.

Mielen hyvinvointi -ohjesivulta löydät kaikki opiskeluhyvinvointia tukevat tahot yliopistolla ja sen ulkopuolella. Vinkkejä, apukeinoja ja materiaaleja löydät sivulta Opiskelun tueksi.

Opintopsykologit tarjoavat tukea, jos opintosi ovat olleet jumissa pidempään tai sinulla on huolia jaksamisesta, motivaatioista, jännittämisestä tai aikaansaamisesta ja keskittymisestä. Lisäksi opintopsykologit antavat psykologista tukea opiskeluun sairauden, vamman tai haitan kanssa sekä auttavat löytämään sopivia yksilöllisiä järjestelyitä. Perustutkinto-opiskelijoille opintopsykologit tarjoavat ensisijaisesti pienryhmiä.

IT-Helpdesk auttaa tietoteknisissä ongelmissa, jotka voivat liittyä esimerkiksi käyttäjätunnuksiin, Office 365:n, Moodleen ja muihin tietojärjestelmiin.

Tietoa IT-Helpdeskistä, yliopiston tietotekniikkapalveluista ja linkit tärkeimpiin ohjeisiin löydät sivulta Opiskelijan tietotekniikkapalvelut. IT-Helpdeskillä on myös kattava ohjesivusto sekä vuorokauden ympäri palveleva chattibotti osoitteessa helpdesk.it.helsinki.fi.

Sisun käytössä sinua neuvoo HelsinkiUni Help.

Orientaatio ja tuutorointi -sivulta löydät orientaation aikataulut ja ohjeet. Jos sinulla on kysyttävää orientaatioon ja tuurotointiin osallistumisesta, ota yhteyttä HelsinkiUni Helpiin.

Jos toimit tuutorina, voit olla yhteydessä myös suoraan tiedekuntasi tuutorivastaavaan.

Ohjeita suunnittelun tueksi löydät teemasta Suunnittele opintosi.

HelsinkiUni Help ja tiedekuntien opiskelijapalvelut neuvovat sinua kysymyksissä, jotka liittyvät Sisun käyttöön, tutkintorakenteeseen, opintosuunnitelman tekemiseen, opintojen korvaamiseen tai sisällyttämiseen sekä opiskeluoikeuksiin ja lisäaikaan.

Ota neuvontapalveluihin yhteyttä HelsinkiUni Helpin kautta esimerkiksi tämänkaltaisissa tilanteissa:

• En tiedä, missä vaiheessa minun kuuluisi suorittaa mikäkin kurssi.
• En saa laitettua opintosuunnitelmassa opintojani oikeaan kohtaan Sisussa.
• Mitä aiempia opintojani tai työkokemusta saan hyväksiluettua nykyiseen tutkintooni ja mikä hakemus minun pitäisi tehdä?

Ohjaava opettaja (HOPS-ohjaaja, omaopettaja, opettajatuutori) on koulutusohjelmastasi nimetty henkilö, jonka kanssa suunnittelet HOPS-ohjauksessa, miten aiot edetä opinnoissasi. Ohjaava opettaja voi tukea sinua myös valintoihin, osaamiseen, tavoitteisiin ja asiantuntijaksi kasvamiseen liittyvissä pohdinnoissa. Ohjauksen tarkempi sisältö ja toteutustapa vaihtelee koulutusohjelmittain. Löydät tiedon ohjaavasta opettajastasi HOPS-ohjesivulta tai Sisun Omat tiedot -välilehdeltä.

Ota yhteyttä esimerkiksi tämänkaltaisissa tilanteissa:

• Haluaisin jutella jonkun kanssa suunnitelmistani ja tavoitteistani opintojen ja työelämän suhteen.
• Mitä opintoja minun kannattaisi valita, jos haluan suuntautua erikoisalalle/opintoihin x?
• Mitkä olisivat alallani hyviä vaihtokohteita, harjoittelupaikkoja tai tilaisuuksia hankkia työkokemusta?
• Pohdin, miten pärjään opinnoissani tai olenko oikealla alalla. En oikein koe kuuluvani koulutusohjelmani/tieteenalani yhteisöön.

Tutkintoosi vaadittavat valinnaiset opinnot näet Sisusta tai Opiskelu-palvelun tutkintorakenneosiosta. Voit tutustua eri tiedekuntien tarjoamiin, vapaasti valittaviin opintokokonaisuuksiin teemassa Valinnaiset opinnot. Tarkemmat ohjeet opintojen suunnitteluun löydät sivulta Opintojen suunnittelu ja HOPS-ohjaus.

• Ohjaavan opettajan kanssa voit pohtia valinnaisia opintojasi ja esimerkiksi niiden vaikutusta tulevaisuuteesi.
• Jos kaipaat lisätietoa toisen tiedekunnan valinnaisten opintojen suorittamisesta, voit ottaa HelsinkiUni Helpin kautta yhteyttä haluamasi tiedekunnan opintoneuvontaan.

Ohjeita kurssien ja tenttien suorittamiseen löydät teemasta Opintojen suorittaminen ja arviointi.

HelsinkiUni Help ja tiedekuntien opiskelijapalvelut auttavat sinua kysymyksissä, jotka liittyvät mm. ilmoittautumiseen sekä opintojen vastaavuuksiin.

Ota yhteyttä esimerkiksi tämänkaltaisissa tilanteissa:

• Ilmoittautuminen Sisussa ei jostain syystä onnistu.
• Haluaisin korvata kurssin toisella suorituksella, mutten saa sitä tehtyä Sisussa.
• Minkä opetussuunnitelmakauden mukainen suoritus minun kannattaisi tehdä?

Opintojakson vastuuopettaja auttaa opintojakson sisältöön ja suorittamiseen liittyvissä kysymyksissä auttaa opintojakson vastuuopettaja. Jos kurssitoteutuksen opettajana/tentaattorina toimii eri opettaja, käytännön kysymyksissä kannattaa kääntyä tämän puoleen.

Ota yhteyttä opettajaan esimerkiksi tämänkaltaisissa tilanteissa:

• Joudun olemaan pois pakollisesta opetuksesta. Voiko poissaolon korvata esim. tehtävillä?
• Minulla on ongelmia kurssin Moodle-alueen/kurssimateriaalien kanssa.
• Kaipaan lisätietoa kurssin arviointiperusteista ja suoritukseni arvostelusta.

Opettajan nimen löydät aina Sisusta opintojakson esitteeltä tai kurssisivuilta.

Osalla opettajista on lukuvuoden aikana vastaanottoaikoja, joiden aikana voit mennä tapaamaan opettajaa sopimatta asiasta ennakkoon. Vastaanottoajat löydät opettajien henkilöprofiileista Flamman henkilöhaun kautta. Jos profiilissa ei näy vastaanottoaikoja ja haluaisit tavat opettajan, ota häneen yhteyttä ajankohdan sopimiseksi.

Yksilöllisillä järjestelyillä tarkoitetaan sinulle yksilöityjä käytännön järjestelyjä opetuksessa, ohjauksessa tai tenteissä. Voit saada yksilöllisiä järjestelyjä opintoihisi, jos sinulla on opiskelua haittaava pitkäaikaissairaus, vamma tai vaikeus. Järjestelyille on oltava riittävät ja todennetut perusteet.

Jokaisessa tiedekunnassa on nimetty esteettömyysyhdyshenkilö, joka toimii ensikontaktina eli ohjeistaa, miten yksilölliset järjestelyt toimivat yliopistolla ja auttaa sinua saamaan tarvitsemasi tuen. Lisäksi hän ohjaa sinut tarvittaessa eteenpäin oikean avun äärelle.

Ota yhteyttä esteettömyysyhdyshenkilöön esimerkiksi tämänkaltaisissa tilanteissa:

• En ole varma, olenko oikeutettu yksilöllisiin järjestelyihin.
• Minulla on ollut ongelmia yksilöllisten järjestelyiden saamisessa kursseilla.
• Sairaus, vamma tai vaikeus vaikuttaa laajasti opiskeluuni.

Kansainvälisen koulutuksen palvelut auttavat vaihto-opiskeluun ja kansainväliseen harjoitteluun liittyvissä kysymyksissä.

Ota yhteyttä esimerkiksi tämänkaltaisissa tilanteissa:

• Minne ja milloin minun kannattaisi lähteä vaihtoon?
• Vaihtoni ei etene suunnitelmien mukaan. Mitä teen?
• Tarvitsen yksilöllisiä järjestelyitä opinnoissani, voinko lähteä vaihtoon?

Pakollisiin kieli- ja viestintäopintoihin liittyvät ohjeet löydät teemasta Kieli- ja viestintäopinnot. Kielikeskuksen koko kieli- ja opetustarjonnan löydät koontisivulta.

HelsinkiUni Help neuvoo sinua Kielikeskuksen opetustarjontaa, kursseille ilmoittautumista sekä pakollisten kieli- ja viestintäopintojen suorittamista ja hyväksilukua koskevissa kysymyksissä. 

Jos kieliopintoihin tai omaan kielitaitoosi liittyy epätietoisuutta tai huolia, sinun kannattaa hakeutua Kielikeskuksen opettajatuutorin juttusille.

Tutustu ruotsinkieliseen kurssitarjontaan ja mahdollisuuteen suorittaa kaksikielinen tutkinto. Lue opintojen ja tutkintojen kieliperiaatteista. 

Ruotsinkieliset asiat (Svenska ärenden) vahvistaa ruotsin- ja kaksikielistä toimintaa yliopistolla sekä kehittää ruotsinkielistä opetusta ja opiskelijapalveluja kaikilla kampuksilla.  

Kullakin kampuksella on oma kampuskoordinaattori, jolta saat tietoa mm. ruotsinkielisestä opiskelusta, tukipalveluista ja opiskelijajärjestöistä. Kampuskoordinaattorisi vastaa myös Näktergalen-mentorointiohjelmaan, Uni på väg -toimintaan ja Högskoledagen-tapahtumaan liittyviin kysymyksiin.

Helsingin yliopiston kirjasto palvelee kaikilla kampuksilla. Kirjastojen ovet ovat avoinna kaikille. Tarkista toimipaikkojen ja asiakaspalvelun aukioloajat kirjaston verkkosivuilla.

Tiedonhakua ja -hallintaa voit opiskella itsenäisesti tai ohjatusti kirjaston kurssien ja materiaalien avulla. 

Kirjaston henkilökunta on apunasi mm. tiedonhankintaan sekä kirjastossa asioimiseen liittyvissä kysymyksissä.

Tutkielman kirjoittamiseen liittyvät yleiset ohjeet löydät Tutkielma-teemasta. Tutustu myös kirjaston vinkkeihin tiedonhankintaan ja -hallintaan.

• Tutkielmasi ohjaaja auttaa mm. tutkielman sisältöön, aineistoon, julkaisemiseen, tarkastukseen sekä ohjausprosessiin liittyvissä kysymyksissä.
• Kirjasto on apunasi, jos kaipaat apua lähteiden etsimiseen tai haluat harjoitella tiedonhankintaa. Voit suorittaa verkkokursseja ja saada etäohjausta.
• Voit saada apua ja vertaistukea tutkielman tekoon opiskelukykyä tukevista ryhmistä tai kertaluonteisista tapahtumista ja työpajoista.

Ohjeita ja palveluja työnhaun sekä urasuunnittelun tueksi löydät teemasta Työ ja ura. Voit aloittaa asian pohdiskelun esimerkiksi Työkaluja uran ja tulevaisuuden suunnitteluun -sivun tehtävien avulla. Ohjeita löydät teemasta Harjoittelu. 

HelsinkiUni Helpin kautta tavoitat asiantuntijamme, jotka tukevat sinun asiantuntijaksi kasvuasi, uramahdollisuuksiesi tunnistamista sekä työnhakuasi. Annamme sinulle neuvontaa myös kotimaisten harjoittelujen suorittamiseen, harjoittelupaikan etsimiseen sekä  harjoittelun sopimuksiin ja rahoitukseen liittyen.

Ota yhteyttä esimerkiksi tämänkaltaisissa tilanteissa: 

• Haluaisin pohtia jonkun kanssa uraan ja tulevaisuuteen liittyviä toiveita ja mahdollisuuksia
• Minun on vaikea saada otetta työnhausta tai se ei tuota tulosta. Toivon sparrausta työhakemukseni, CV:ni tai LinkedIn-profiilini tekemiseen.
• Kaipaan vinkkejä, miten ja mistä harjoittelupaikkoja voi hakea.
• En tiedä, miten harjoittelutuki toimii tai miten voin hakea sitä.

Jos olet jatkamassa kesken jääneitä opintojasi, aloita opintoihin palaajan muistilistasta, josta löydät tärkeimmät käytännön asiat sekä vinkkejä opiskelukyvyn tukemiseen.

• HelsinkiUni Help auttaa, jos sinulla on kysyttävää opiskeluoikeuksista, lisäajan hakemisesta, tutkintovaatimuksista tai Sisun käytöstä.
• Jos kaipaat tukea ja ohjausta opintojesi suunnitteluun, voit sopia tapaamisen ohjaavan opettajan kanssa tai varata ajan opintoneuvontaan.

Kaikki väitöskirjatutkijoille suunnatut ohjeet löydät kootusti väitöskirjatutkijoiden välilehdeltä. Jos vasta suunnittelet tohtorikoulutukseen hakemista, aloita ohjeesta Tähtäätkö tohtoriksi?

• Tiedekuntien jatko-opintopalvelut neuvovat opinto-oikeuteen sekä väitöskirjan tarkastusprosessiin ja väittelemiseen liittyvissä asioissa.
• Tohtoriohjelman asiantuntija auttaa tohtoriohjelman sisältöön ja palkallisiin väitöskirjatutkijan tehtäviin liittyvissä kysymyksissä.
• Tutkijakoulun asiantuntijoihin voit olla yhteydessä väitöskirjan viimeistelyn rahoitusta, tutkijakoulun matkarahoja tai yleisten valmiustaitojen opetusta koskevissa kysymyksissä.

Helsingin yliopiston opiskelijoilla on oikeus turvalliseen ja viihtyisään opiskeluympäristöön. Jos havaitset epäasiallista käytöstä yliopistoyhteisössä, puutu siihen. Viime kädessä jokaisen yliopiston yksikön tulee huolehtia siitä, etteivät opiskelijat joudu opiskelu- tai ohjaustilanteissa häirinnän tai epäasiallisen kohtelun kohteeksi.

Häirintäyhdyshenkilöiden yhteystiedot ja toimintaohjeet tilanteisiin, joissa kohtaat häirintää tai epäasiallista käytöstä löydät sivulta Tasa-arvo, yhdenvertaisuus ja esteettömyys yliopistolla.