Rådgivningskompassen – Hitta rätt stöd

Den allmänna studentrådgivningen hjälper till i frågor som gäller bl.a. läsårsanmälan, teknisk användning av Sisu (studieplan och anmälan till undervisning) samt studierätt och studentförmåner. Allmän studentrådgivning ges vid serviceställena i Kajsahuset, Gumtäkt, Vik och Mejlans.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Jag kan inte göra läsårsanmälan via Oili, eftersom mitt användarnamn vid universitetet inte är giltigt
• Jag är osäker på statusen för min studierätt. Jag tror att min studierätt kan ha gått ut.
• Jag vill ansöka om examen eller extra tid, men jag stöter på ett problem i som förhindrar det i Sisu.
• Jag vet inte vem mitt ärende hör till och jag behöver hjälp med att hitta rätt tjänst eller person.

På sidan Psykiskt välbefinnande hittar du aktörer som stöder studerandenas välbefinnande vid universitetet och utanför det. Tips, verktyg och material hittar du på sidan Till stöd för studierna.

Studiepsykologernas tjänster

Studiepsykologerna erbjuder stöd om du har kört fast i studierna under en längre tid eller om du har problem med att orka, att bli motiverad, att du spänner dig, eller att få saker till stånd eller att koncentrera dig. Dessutom ger studiepsykologerna psykologiskt stöd för att studera vid sjukdom, skada eller svårighet, samt hjälper till att hitta lämpliga individuella arrangemang.

Kontakta studiepsykologerna till exempel i situationer som dessa:

• Jag har kört fast i studierna och vet inte hur jag ska komma vidare.
• Jag har tappat motivationen och känt så under en lång tid.
• Jag är orolig för hur jag ska orka med studierna.
• Jag spänner mig inför studierelaterade situationer, som att hålla föredrag eller att gå på föreläsningar.

När det gäller psykiskt välbefinnande får du också hjälp hos

• SVHS som svarar på hälsorelaterade frågor. Observera att ditt välfärdsområde ansvarar för akut sjukvård som kräver jourbesök.
• Universitetet anordnar lågtröskelevenemang, workshoppar och diskussionsmöten för att stärka studieförmågan och välbefinnandet – följ aktuella meddelandena.
• Studiepsykologerna och karriärvägledarna arrangerar grupper för att diskutera ämnen som stöder studiefärdigheter, psykiskt välbefinnande och karriärplanering.
• Studentprästerna erbjuder samtalsstöd oavsett övertygelse.
• Nyyti rf organiserar interaktiv verksamhet för studenter för att stödja psykiska välbefinnande, livshantering och studieförmåga. Läs mer om verksamheten på Nyytis webbplats.

Sisu-rådgivning

Du hittar användarinstruktionerna för Sisu i Sisu-instruktionerna. Se även anvisningarna om studieplanering och ISP-handledning.

• Om du behöver hjälp med tekniska problem i Sisu, ska du i första hand kontakta studentrådgivningen i Kajsahuset. Studentrådgivningen anordnar även Sisu-rådgivning via Zoom. 
• Om du behöver mer specifik handledning gällande ditt utbildningsprogram och rådgivning om innehållet i din studieplan, kontakta din handledande lärare eller den fakultetspecifika studierådgivningen.

IT-Helpdesk

Information om IT-tjänster och länkar till de viktigaste anvisningarna hittar du på sidan IT-tjänster för studerande. IT-Helpdesk har också en omfattande anvisningssida och en chattbot som är öppen dygnet runt på helpdesk.it.helsinki.fi.

Om du inte hittar det du letar efter i anvisningarna, kontakta Helpdesk. Helpdesk hjälper till med IT-frågor som användarnamn, Office 365, Moodle och andra informationssystem.

På sidan Studieintroduktion och tutorering hittar du tidtabeller och instruktioner för studieorienteringen.

I frågor som rör studieintroduktion och tutorering får du hjälp:

• Om du har frågor om deltagande i studieintroduktion och tutorering, kontakta din fakultets studentserviceställe.
• Om du är tutor, kan du också kontakta den tutoransvariga för din fakultet direkt.

Anvisningar som stöd för planeringen finns i temat Planera dina studier.

Fakultetsspecifik studierådgivning

Den fakultetsspecifika studierådgivningen hjälper till i studieplaneringsfrågor som rör användning av Sisu, examensstruktur, utarbetande av studieplan, ersättning eller inkludering av studier samt studierätt och förlängning av studietiden.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Jag vet inte i när jag ska ta en viss kurs.
• Jag kan inte sätta in mina studier på rätt plats i studieplanen i Sisu.
• Hur kan jag tillgodoräkna mina tidigare studier eller arbetserfarenhet i min nuvarande examen och vilken ansökan ska jag göra?

Handledande lärare

Den handledande läraren (ISP-handledare, egenlärare, lärartutor) är en utsedd person i ditt utbildningsprogram med vilken du i ISP-handledning planerar hur du ska att framskrida i dina studier. Handledande läraren kan också stödja i tankar kring val, kompetens, mål och din professionell utveckling. Det exakta innehållet och genomförandet av ISP-handledningen varierar beroende på utbildningsprogrammet. Du hittar information om din handledande lärare på ISP-instruktionssidan eller på fliken Min profil i Sisu.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Jag skulle vilja prata med någon om mina planer och mål för mina studier och arbetslivet.
• Vilka kurser bör jag välja om jag vill studera inom området/studierna för x?
• Vilka skulle vara bra utbytesalternativ, praktikplatser eller möjligheter att få arbetslivserfarenhet inom mitt område?
• Jag undrar hur jag klarar mig i mina studier eller om jag är inom rätt område. Jag känner inte riktigt att jag tillhör gemenskapen inom mitt program/disciplin.

Instruktioner för genomförande av kurser och tentamina finns i temat Avläggande och bedömning av studier.

Fakultetsspecifik studierådgivning

Den fakultetsspecifika studierådgivningen hjälper till i frågor som rör bl.a. kursanmälan och motsvarigheter för studier.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Anmälan kan av någon anledning inte göras i Sisu.
• Jag skulle vilja ersätta kursen med en annan prestation, men jag kan inte göra det i Sisu.
• Vilken prestation enligt undervisningsplanperioden är det klokast att göra?

Kurslärare och ansvarig lärare för studieavsnittet

I frågor som rör studieavsnittets innehåll och genomförande hjälper den ansvariga lärare för studieavsnittet. Om en annan lärare är lärare/tentator för kursen, är det bäst att kontakta honom eller henne i praktiska frågor.

Kontakta läraren till exempel i situationer som dessa:

• Jag är tvungen att vara frånvarande från obligatorisk undervisning. Går det att ersätta frånvaro med t.ex. uppgifter?
• Jag har problem med kursens Moodle-område/kursmaterial.
• Jag behöver mer information om kursens kunskapsbedömning och bedömningen av min prestation.

Du hittar alltid lärarens namn i studieavsnittets broschyr eller på kurssidorna i Sisu.

Några lärare har mottagningstider under läsåret, då du kan gå och träffa en lärare utan att boka tid. Du kan hitta mottagningstiderna i lärarnas personliga profiler via Flammas personsökning. Om profilen inte visar några mottagningstider och du vill träffa en lärare, vänligen kontakta läraren för att boka tid.

Med individuella arrangemang avses praktiska arrangemang som specificerats för dig i undervisning, handledning eller tentamina. Du kan få individuella arrangemang för dina studier om du har en långvarig sjukdom, skada eller svårighet som försvårar dina studier. Det måste finnas tillräckliga och verifierade grunder för arrangemangen.

Kontaktperson för tillgänglighet

Varje fakultet har en utsedd kontaktperson för tillgänglighet som fungerar som en första kontaktpunkt, dvs. ger anvisningar om hur individuella arrangemang fungerar vid universitetet och hjälper dig att få det stöd du behöver. Kontaktpersoner hänvisar dig också till rätt hjälp vid behov.

Kontakta kontaktpersonen för tillgänglighet till exempel i situationer som dessa:

• Jag är inte säker på om jag har rätt till individuella arrangemang.
• Jag har haft problem med att få individuella arrangemang på kurser.
• En sjukdom, skada eller svårighet påverkar mina studier i stor utsträckning.

De valfria studierna som krävs för din examen ser du i Sisu eller på sidan Examens omfattning och struktur. Du kan utforska de valfria studiehelheterna som erbjuds av olika fakulteter i temat Valfria studier. Närmare instruktioner för studieplanering hittar du på sidan Planering av studier och ISP-handledning

I frågor som rör valfria studier får du hjälp av

• Med den handledande läraren kan du diskutera dina valfria studier och till exempel deras inverkan på din framtid.
• Om du behöver mer information om att genomföra valfria studier vid en annan fakultet får du mer information hos den aktuella fakultetens studierådgivning.

Enheten för internationellt utbildningssamarbete hjälper till i frågor som rör studentutbyte och praktik utomlands.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Var och när är det bäst att åka för utbyte?
• Mitt utbyte går inte enligt plan. Vad ska jag göra?
• Jag behöver individuella arrangemang i mina studier, kan jag åka på utbyte?

Anvisningar för obligatoriska språk- och kommunikationsstudier finns i temat Språk- och kommunikationsstudier. Du hittar hela språk- och undervisningsutbudet hos Språkcentrum på sammanfattningssidan.

Rådgivning och handledning hos språkcentrum

Studentrådgivning i Kajsahuset ger råd i frågor om Språkcentrums kursanmälning, språkstudier som är obligatoriska i din examen och tillgodoräknande av tidigare språkstudier.

Om du är osäker på eller bekymrar dig över någonting som har att göra med dina språkstudier, gör du klokt i att kontakta någon av Språkcentrums lärartutorer.

Läs mer om vårt kursutbud på svenska och möjligheten att avlägga en tvåspråkig examen.

Läs mer om språkprinciper för studier och examina.

Svenska ärenden

Svenska ärenden stärker den svensk- och tvåspråkiga verksamheten på universitetet och utvecklar den svenskspråkiga undervisningen och studentservicen på alla campus. 

Varje campus har en egen campuskoordinator, som hjälper dig med att få information om bl.a. svenskspråkig undervisning, stödfunktioner och studentorganisationer. Din campuskoordinator svarar på frågor gällande Mentorsprogrammet Näktergalen, Uni på väg-gymnasiebesöken och evenemanget Högskoledagen.

På webbsidan Studera i Helsingfors under fliken Studietiden hittar du information om boende, studielivet och fritiden, studier, hälsa och välmående, studentekonomi och karriär, studiefrågor och studieärenden, och språkfrågor.

Alla instruktioner relaterade till öppna studier finns på Öppna universitetets flik.

Studierådgivning vid Öppna universitetet

Öppna universitetets studierådgivningen betjänar per e-post, telefon och chatt i alla frågor som rör studier vid Öppna universitetet.

Helsingfors universitets bibliotek betjänar på alla campusområden. Bibliotekets dörrar är öppna för alla. Du kan kontrollera öppettiderna för bibliotekets verksamhetsställen och kundtjänst på bibliotekets webbplats.

Du kan studera informationssökning och -hantering självständigt eller under handledning med hjälp av bibliotekets kurser och material. 

Bibliotekspersonalen hjälper dig i frågor som rör bland annat informationssökning och bibliotekets tjänster. Kontrollera om du hittar svaret på vår sida med vanliga frågor.

Allmänna instruktioner för att skriva en avhandling finns i temat Avhandling. Bekanta dig också med bibliotekets tips för informationssökning och -hantering.

I frågor som rör avhandlingen får du hjälp av

• Handledaren för din avhandling hjälper dig i frågor som rör bland annat avhandlingens innehåll, material, publicering, granskning och handledningsprocessen.
• Biblioteket hjälper dig om du behöver hjälp med att söka efter källor eller om du vill öva på informationssökning. Du kan ta webbkurser och få handledning på distans.
• Du kan få hjälp och kamratstöd för din avhandling i grupper som stöder studieförmågan eller via olika evenemang och workshoppar.
• Studiepsykologerna kan stödja dig i frågor som tidshantering, studiefärdigheter och motivation.

Instruktioner och tjänster för att stödja arbetssökning och karriärplanering finns i temat Arbete och karriär. Du kan börja fundera på saken till exempel med uppgifterna på sidan Verktyg för att planera din karriär och framtid.

Karriärservicen

Karriärservicens experter stödjer din utveckling till expert, identifieringen av dina karriärmöjligheter och din arbetssökning.

Kontakta karriärservicen i situationer som dessa:

• Jag skulle vilja diskutera mina önskemål och möjligheter gällande karriär och framtid med någon
• Jag behöver stöd med att planera min karriär och hitta min plats i arbetslivet.
• Vad kan jag och vilka styrkor har jag? Hur sätter jag ord på min kompetens?
• Det är svårt för mig att få ett grepp om arbetssökning eller det ger inga resultat. Jag vill bli sparrad för min jobbansökan, CV eller LinkedIn-profil.

Du hittar anvisningar i temat Praktik. Anvisningar och kontaktpersoner för praktik som leder till yrkeskompetens finns på sidan Praktikanvisningar för ditt utbildningsprogram. Anvisningar och kontaktuppgifter för undervisningspraktik finns på sidan Pedagogiska studier för lärare.

Karriärservicens rådgivning för praktikärenden

Karriärservicen ger råd för att genomföra inhemsk praktik, hitta praktikplatser och om praktikavtal och finansiering.

Kontakta rådgivningen till exempel i situationer som dessa:

• Jag planerar att genomföra praktik, men jag är inte säker på var jag ska börja processen.
• Jag behöver tips för hur och var jag kan söka praktikplatser.
• Jag vet inte hur praktikstödet fungerar eller hur man ansöker om det.
• Jag försöker ansöka om praktikstöd, men jag vet inte hur jag ska fylla i formuläret.

Mer information om att byta studieinriktning inom utbildningsprogrammet finns på sidan Byte av studieinriktning under studierna.

Anvisningar för att fortsätta till ett magisterprogram samt magisteroptionerna i ditt utbildningsprogram finns på sidan Vidare till ett magisterprogram.

I frågor som rör byte av utbildningsprogram eller studieinriktning får du hjälp av

• Om du vill byta studieinriktning inom ditt nuvarande utbildningsprogram får du råd hos studierådgivningen på din fakultet.
• Om du byta till en annan fakultets utbildningsprogram via en magisteroption får du råd hos studierådgivningen vid den fakulteten.
• Om du vill byta utbildningsprogram genom studentantagning får du råd för ansökan hos Ansökningsservicen.

Om du återupptar dina studier, börja med minneslistan för dig som återvänder till studierna, där du hittar de viktigaste praktiska sakerna och tips för att stödja din studieförmåga.

I frågor som rör återgång till studierna får du hjälp av

• Den fakultetsspecifika studierådgivningen hjälper dig om du har frågor om studierätt, ansökan om förlängning, examenskrav eller användning av Sisu.
• Om du behöver stöd och handledning i planeringen av dina studier kan du boka ett möte med den handledande läraren eller boka tid för studierådgivning.

Alla anvisningar relaterade till utexaminering finns i temat Utexaminering.

I frågor som rör utexaminering får du hjälp av

• För frågor relaterade till studieprestationer, Sisu och examensintyg ska du i första hand kontakta din fakultets studentrådgivning.
• I karriär- och sysselsättningsrelaterade frågor kan du kontakta karriärservicen. Karriärservicen är tillgänglig för dig 12 månader efter examen.

Alla anvisningar avsedda för doktorander finns samlade på fliken för doktorander. Om du planerar att söka till doktorandstudier, börja med anvisningen Siktar du på att bli doktor?

I frågor som rör doktorandutbildning får du hjälp av

• Fakulteternas doktorandservice ger råd i frågor som rör studierätten samt granskningsprocessen för avhandlingen och disputationen.
• Doktorandprogrammets planerare hjälper till i frågor som rör doktorandprogrammets innehåll och avlönade doktoranduppgifter.
• Du kan kontakta forskarskolans experter i frågor som rör finansieringen av slutförandet av avhandlingen, forskarskolans resepenning eller undervisning i överförbara färdigheter.

Ansökningsservicen hjälper till i bl.a. frågor som rör ansökan till Helsingfors universitet eller annat utbildningsprogram. Läs vanliga frågor om ansökan på universitetets webbplats.

Studenter vid Helsingfors universitet har rätt till en trygg och trivsam studiemiljö. Om du observerar osakligt bemötande i universitetsgemenskapet är det viktigt att du tar upp det. I sista hand måste varje enhet vid universitetet se till att studenterna inte utsätts för trakasserier eller osakligt bemötande i studier eller handledning. 

Trakasseriombuden 

• Om du utsätts för trakasserier eller olämpligt beteende på universitetet, kan du alltid vänd dig till chef för studieärenden vid din hemfakultet, en kontaktperson vid din utbildningsprogram eller till universitetets trakasseriombud. 
• Om du utsätts för trakasserier eller olämpligt beteende på din fritid vid studentevenemang, vänligen kontakta studentkårens trakasseriombud.