Rådgivningskompassen – Hitta rätt stöd

HelsinkiUni Help är universitetets allmänna rådgivningstjänst som du kan kontakta oavsett vad ditt ärende gäller. Som student får du via HelsinkiUni Help råd när det gäller till exempel följande:

• Studierätten och läsårsanmälan
• Användningen av Sisu
• Språk- och kommunikationsstudier
• Olika intyg och signering av dokument
• Utexaminering
• Öppna universitetstudier
• Ansökan till Helsingfors universitets utbildningsprogram

Du kan också kontakta HelsinkiUni Help i alla andra frågor som gäller studier och universitetet. Börja alltid med HelsinkiUni Help om du inte vet vem du ska fråga: om tjänstens experter inte vet svaret på din fråga, hjälper de dig att hitta en lösning och rätt stöd.

Via HelsinkiUni Help får du också kontakt med rådgivningen vid din egen fakultet när du behöver mer detaljerad rådgivning som gäller just din fakultet eller ditt utbildningsprogram.

På sidan Psykiskt välbefinnande hittar du aktörer som stöder studerandenas välbefinnande vid universitetet och utanför det. Tips, verktyg och material hittar du på sidan Till stöd för studierna.

Studiepsykologerna erbjuder stöd om du har kört fast i studierna under en längre tid eller om du har problem med att orka, att bli motiverad, att du spänner dig, eller att få saker till stånd eller att koncentrera dig. Dessutom ger studiepsykologerna psykologiskt stöd för att studera vid sjukdom, skada eller svårighet, samt hjälper till att hitta lämpliga individuella arrangemang.

IT-Helpdesk hjälper till med IT-frågor som användarnamn, Office 365, Moodle och andra informationssystem.

Information om IT-tjänster och länkar till de viktigaste anvisningarna hittar du på sidan IT-tjänster för studerande. IT-Helpdesk har också en omfattande anvisningssida och en chattbot som är öppen dygnet runt på helpdesk.it.helsinki.fi.

Sisu-rådgivning ges av HelsinkiUni Help.

På sidan Studieintroduktion och tutorering hittar du tidtabeller och instruktioner för studieintroduktionen. Om du har frågor om deltagande i studieintroduktion och tutorering, kontakta din hemfakultets studentrådgivning via HelsinkiUni Help.

Om du är tutor, kan du också kontakta den tutoransvariga för din fakultet direkt.

Anvisningar som stöd för planeringen finns i temat Planera dina studier.

HelsinkiUni Help of fakulteternas studierådgivning hjälper till i studieplaneringsfrågor som rör användning av Sisu, examensstruktur, utarbetande av studieplan, ersättning eller inkludering av studier samt studierätt och förlängning av studietiden.

Kontakta oss via HelsinkiUni Help i situationer som dessa:

• Jag vet inte i när jag ska ta en viss kurs.
• Jag kan inte sätta in mina studier på rätt plats i studieplanen i Sisu.
• Hur kan jag tillgodoräkna mina tidigare studier eller arbetserfarenhet i min nuvarande examen och vilken ansökan ska jag göra?

Den handledande läraren (ISP-handledare, egenlärare, lärartutor) är en utsedd person i ditt utbildningsprogram med vilken du i ISP-handledning planerar hur du ska att framskrida i dina studier. Handledande läraren kan också stödja i tankar kring val, kompetens, mål och din professionell utveckling. Det exakta innehållet och genomförandet av ISP-handledningen varierar beroende på utbildningsprogrammet. Du hittar information om din handledande lärare på ISP-instruktionssidan eller på fliken Min profil i Sisu.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Jag skulle vilja prata med någon om mina planer och mål för mina studier och arbetslivet.
• Vilka kurser bör jag välja om jag vill studera inom området/studierna för x?
• Vilka skulle vara bra utbytesalternativ, praktikplatser eller möjligheter att få arbetslivserfarenhet inom mitt område?
• Jag undrar hur jag klarar mig i mina studier eller om jag är inom rätt område. Jag känner inte riktigt att jag tillhör gemenskapen inom mitt program/disciplin.

De valfria studierna som krävs för din examen ser du i Sisu eller på sidan Examens omfattning och struktur. Du kan utforska de valfria studiehelheterna som erbjuds av olika fakulteter i temat Valfria studier. Närmare instruktioner för studieplanering hittar du på sidan Planering av studier och ISP-handledning

• Med den handledande läraren kan du diskutera dina valfria studier och till exempel deras inverkan på din framtid.
• Om du behöver mer information om att genomföra valfria studier vid en annan fakultet kan du kontakt fakultetets studentrådgivning genom HelsinkiUni Help för mer information.

Instruktioner för genomförande av kurser och tentamina finns i temat Avläggande och bedömning av studier.

HelsinkiUni Help of fakulteternas studierådgivning hjälper till i frågor som rör bl.a. kursanmälan och motsvarigheter för studier.

Kontakta oss genom HelsinkiUni Help i situationer som dessa:

• Anmälan kan av någon anledning inte göras i Sisu.
• Jag skulle vilja ersätta kursen med en annan prestation, men jag kan inte göra det i Sisu.
• Vilken prestation enligt undervisningsplanperioden är det klokast att göra?

Den ansvariga lärare för studieavsnittet hjälper med frågor som rör studieavsnittets innehåll och genomförande. Om en annan lärare är lärare/tentator för kursen, är det bäst att kontakta honom eller henne i praktiska frågor.

Kontakta läraren till exempel i situationer som dessa:

• Jag är tvungen att vara frånvarande från obligatorisk undervisning. Går det att ersätta frånvaro med t.ex. uppgifter?
• Jag har problem med kursens Moodle-område/kursmaterial.
• Jag behöver mer information om kursens kunskapsbedömning och bedömningen av min prestation.

Du hittar alltid lärarens namn i studieavsnittets broschyr eller på kurssidorna i Sisu.

Några lärare har mottagningstider under läsåret, då du kan gå och träffa en lärare utan att boka tid. Du kan hitta mottagningstiderna i lärarnas personliga profiler via Flammas personsökning. Om profilen inte visar några mottagningstider och du vill träffa en lärare, vänligen kontakta läraren för att boka tid.

Med individuella arrangemang avses praktiska arrangemang som specificerats för dig i undervisning, handledning eller tentamina. Du kan få individuella arrangemang för dina studier om du har en långvarig sjukdom, skada eller svårighet som försvårar dina studier. Det måste finnas tillräckliga och verifierade grunder för arrangemangen.

Varje fakultet har en utsedd kontaktperson för tillgänglighet som fungerar som en första kontaktpunkt, dvs. ger anvisningar om hur individuella arrangemang fungerar vid universitetet och hjälper dig att få det stöd du behöver. Kontaktpersoner hänvisar dig också till rätt hjälp vid behov.

Kontakta kontaktpersonen för tillgänglighet till exempel i situationer som dessa:

• Jag är inte säker på om jag har rätt till individuella arrangemang.
• Jag har haft problem med att få individuella arrangemang på kurser.
• En sjukdom, skada eller svårighet påverkar mina studier i stor utsträckning.

Internationella utbildningstjänster hjälper till i frågor som rör studentutbyte och praktik utomlands.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Var och när är det bäst att åka för utbyte?
• Mitt utbyte går inte enligt plan. Vad ska jag göra?
• Jag behöver individuella arrangemang i mina studier, kan jag åka på utbyte?

Anvisningar för obligatoriska språk- och kommunikationsstudier finns i temat Språk- och kommunikationsstudier. Du hittar hela språk- och undervisningsutbudet hos Språkcentrum på sammanfattningssidan.

HelsinkiUni Help ger råd i frågor om Språkcentrums kursanmälning, språkstudier som är obligatoriska i din examen och tillgodoräknande av tidigare språkstudier.

Om du är osäker på eller bekymrar dig över någonting som har att göra med dina språkstudier, gör du klokt i att kontakta någon av Språkcentrums lärartutorer.

Läs mer om vårt kursutbud på svenska och möjligheten att avlägga en tvåspråkig examen. Läs mer om språkprinciper för studier och examina.

Svenska ärenden stärker den svensk- och tvåspråkiga verksamheten på universitetet och utvecklar den svenskspråkiga undervisningen och studentservicen på alla campus. 

Varje campus har en egen campuskoordinator, som hjälper dig med att få information om bl.a. svenskspråkig undervisning, stödfunktioner och studentorganisationer. Din campuskoordinator svarar på frågor gällande Mentorsprogrammet Näktergalen, Uni på väg-gymnasiebesöken och evenemanget Högskoledagen.

Helsingfors universitets bibliotek betjänar på alla campusområden. Bibliotekets dörrar är öppna för alla. Du kan kontrollera öppettiderna för bibliotekets verksamhetsställen och kundtjänst på bibliotekets webbplats.

Du kan studera informationssökning och -hantering självständigt eller under handledning med hjälp av bibliotekets kurser och material. 

Bibliotekspersonalen hjälper dig i frågor som rör bland annat informationssökning och bibliotekets tjänster.

Allmänna instruktioner för att skriva en avhandling finns i temat Avhandling. Bekanta dig också med bibliotekets tips för informationssökning och -hantering.

• Handledaren för din avhandling hjälper dig i frågor som rör bland annat avhandlingens innehåll, material, publicering, granskning och handledningsprocessen.
• Biblioteket hjälper dig om du behöver hjälp med att söka efter källor eller om du vill öva på informationssökning. Du kan ta webbkurser och få handledning på distans.
• Du kan få hjälp och kamratstöd för din avhandling i grupper som stöder studieförmågan eller via olika evenemang och workshoppar.

Instruktioner och tjänster för att stödja arbetssökning och karriärplanering finns i temat Arbete och karriär. När du tänker på praktikärenden, hittar du anvisningar i temat Praktik.

Genom HelsinkiUni Help når du våra experter som stödjer din utveckling till expert, identifieringen av dina karriärmöjligheter och din arbetssökning. Vi ger råd även för att genomföra inhemsk praktik, hitta praktikplatser och om praktikavtal och finansiering.

Kontakta oss i situationer som dessa:

• Jag skulle vilja diskutera mina önskemål och möjligheter gällande karriär och framtid med någon
• Det är svårt för mig att få ett grepp om arbetssökning eller det ger inga resultat. Jag vill bli sparrad för min jobbansökan, CV eller LinkedIn-profil.
• Jag behöver tips för hur och var jag kan söka praktikplatser.
• Jag vet inte hur praktikstödet fungerar eller hur man ansöker om det.

Om du återupptar dina studier, börja med minneslistan för dig som återvänder till studierna, där du hittar de viktigaste praktiska sakerna och tips för att stödja din studieförmåga.

• HelsinkiUni Help hjälper dig om du har frågor om studierätt, ansökan om förlängning, examenskrav eller användning av Sisu.
• Om du behöver stöd och handledning i planeringen av dina studier kan du boka ett möte med den handledande läraren eller boka tid för studierådgivning.

Alla anvisningar avsedda för doktorander finns samlade på fliken för doktorander. Om du planerar att söka till doktorandstudier, börja med anvisningen Siktar du på att bli doktor?

• Fakulteternas doktorandservice ger råd i frågor som rör studierätten samt granskningsprocessen för avhandlingen och disputationen.
• Doktorandprogrammets specialister hjälper till i frågor som rör doktorandprogrammets innehåll och avlönade doktoranduppgifter.
• Du kan kontakta forskarskolans specialister i frågor som rör finansieringen av slutförandet av avhandlingen, forskarskolans resepenning eller undervisning i överförbara färdigheter.

Studenter vid Helsingfors universitet har rätt till en trygg och trivsam studiemiljö. Om du observerar osakligt bemötande i universitetsgemenskapet är det viktigt att du tar upp det. I sista hand måste varje enhet vid universitetet se till att studenterna inte utsätts för trakasserier eller osakligt bemötande i studier eller handledning.

Kolla in sidan Jämställdhet, likabehandling och tillgänglighet vid universitet för mer information och kontaktuppgifter till universitetets trakasseriombud.